一、为什么要了解松下幸之助的成功秘诀
松下幸之助是日本的经营之神,美国《财富》杂志称誉他是本世纪最伟大的企业搴,一九九四年松下集团的年营业额为美国微软、麦当劳与福特三大集团年营业额总和的一倍以上。松下成功经营企业的智慧深为世人钦佩,谈论他的奋斗史、经营理念、领导秘诀与人才培育方法的书籍更多达三百多种。
二、松下幸之助的三大经营理念
1.自来水哲学。
希望产品跟自来水一样,品质好又便宜。
2.企业的责任。
企业家有责任消灭社会上的贫穷。
3.水坝哲学。
凡事有所保留,便可以度过任何难关。
三、“抓住顾客心"的三大原则
1.经常与顾客保持联系,加强人际关系。
2.将心比心,多为顾客利益着想。
3.了解顾客近况,适时表达关切。
四、松下克服不景气的方法
1.在开始生产之前,事先拟定销售计划、每季或每年的获利目标。
2.要节省开销,要降低价格,要减少库存。
3.接受顾客退货时,态度要比售货时更加亲切,以创造顾客下一次的购买欲望。
五、松下秉持三个原则教育员工
1.要训练员工有正确的“人生观”,人生的意义和价值是要对社会有贡献。
2.要训练员工有正确的“事业观",不断精益求精,凡事只要全力以赴,一定会有方法。
3.要训练员工有正确的“社会观",助人为快乐之本,每个人都要对社会有贡献。
六、要成为“成功的经营者",必须牢记四个重要观念
1.一定要重视公司形象,一定要用心塑造公司的形象。
2.要有先见之明,了解未来至少三至五年的社会变化,要让员工有学习成长的机会,留住优秀的员工。
3.清楚向员工展望公司未来经营的目标与理想,以及员工将获得的回馈。
4.经营企业必须有责任感,经营者要对成败负全责。
七、松下经营企业的七个理念
1.成立企业是为产业报国;
2.企业要有光明正大的精神;
3.企业要有同舟共济的精神;
4.企业要有力争向上的精神;
5.企业要讲礼节,要谦虚;
6.企业要遵循自然法则;
7.企业要造福社会。
八、产品滞销的原因
1.产品不好;
2.价格太高;
3.售后服务不佳;
4.宣传不够;
5.销售人员能力不够:
6.通路不够;
7.缺乏工作热忱。
九、松下选择人才的标准
1.具备爱国情操;
2.具备上进心;
3.不忘初衷,懂得感恩;
4.绝不抱怨;
5.与公司理念相同;
6.具备同舟共济的精神;
7.绝不放弃;
8.一定要有责任心;
9.一定要有决心;
10.一定要有热忱。
十、企业吸引优秀人才的重要条件
1.让员工对经营者具备充分的信心;
2.让员工认同公司的经营理念;
3.让员工能感受到这份工作的价值及意义;
4.经营者必须具有强烈的使命感;
5.公司必须具备正面的社会形象。
十一、松下管理员工的八个方法
1.要求员工不断地自我反省;
2.提供对员工具有挑战性的目标:
3.要让员工感觉被肯定、被信赖,并觉得责任重大;
4.要监督员工的工作进度;
5.更换无法达成目标的员工,而非更换目标;
6.把适当的人放在适当的位置;
7.对全力以赴工作却遭遇困难的员工给予立即的协助;
8.明确界定员工的责任范围。
十二、使员工充满热情动力的要素
1.充分了解公司政策;
2.合理的薪水;
3.良好的工作环境;
4.肯定员工的工作表现;
5.让员工有成长进步的机会;
6.有意义的工作。
十三、成为好老板的必要条件
1.主动征求部属意见,经常沟通;
2.正确的经营态度和理念;
3.量才使用;
4.传递温暖给每一位新进的员工;
5.时常对员工说明公司经营理念与目标;
6.具备“人才是企业经营成功的关键"的观念;
7.注重员工修养和工作态度,重视员工的精神教育;
8.让员工了解公司创业的动机、目标及使命。
十四、成功管理公司的法宝
1.让员工对公司有荣誉感;
2.训练员工有良好的电话礼仪;
3.让每个部门都接受服务的训练;
4.让担任服务工作的员工能代表公司说适当的话,做适当的事;
5.领导者必须乐在工作,充分和部属交换意见,以便培育出优秀的人才;
6.领导者必须要具备实战的经验,不能只是理论派;
7.培养员工的人格魅力,传授员工知识;
8.对公司有功劳的人应发奖金,而不是地位。地位应留给与能力相称的人。
十五、松下成功的核心思想
1.公司越大,越要重视人事管理;
2.永远把员工看得比自己还要伟大;
3.经营企业要以使命感为基础;
4.年终要向应该感谢的人致谢,向应该道歉的人致歉;
5.对每位员工个别谈话,指出他们的优缺点,加强需要训练的地方;
6.让员工对自己的绩效做自我评估和反省;
7.让员工能有发言的机会;
8.要求每位员工要有明确的目标与行为规范;
9.凡事以身作则,同时培养员工养成认真思考、认真工作的习惯。
10.人因为赞美而奋发图强,让员工了解主管对自己的评价;
11.谦虚的态度能令人无法拒绝你的要求。