使用小家电安全最重要

上周五上午，成都兰阳电器维修连锁有限公司技术主管邬亚林先生“搭乘”我们的小家电服务直通车，热线“坐诊”，为很多打来电话的读者耐心全面地解答了有关小家电的疑问。邬主管提醒广大消费者：“小家电一定要合理、妥善地使用，一旦判断发生了产品故障，最好到专业的维修点维修，自己动手会带来安全隐患。”

短短两小时热线时间，就有四五十位消费者打进电话倾诉小家电烦恼：热水器水温总是太高、剃须刀转速太慢、微波炉不能加热了……其中，热水器和微波炉成为消费者“投诉”的重点对象。对此，邬亚林称：“热水器故障最常见的是温控管或加热管出故障，导致水温过高或过低；微波炉则是磁控管容易出问题，磁控管坏了或是保险丝烧了，都会造成食物无法加热。这些情况，都需要专业人员来进行检修。”邬亚林还指出，有些时候所谓的故障，并不是产品出了问题，而是消费者忽略了电源等重要的细节，“插头没有插牢，或是电线被老鼠咬断了，产品自然就不能工作了。所以使用时应该首先检查电源。”

安全是电器使用最受关注的话题之一。邬亚林“坐诊”时，特别强调了电热水器的安全问题。“电热水器的接地装置很重要，没有接地线，热水器容易漏电，插头上的‘漏电保护’装置也会形同虚设，所以一定要看插座是否有接地线。”针对电磁炉，邬主管提醒，不要把水、汤等滴在电磁炉上，这样容易引起故障。

最后，邬主管提醒消费者，小家电的使用年限通常为3—5年，“超龄服役”的最好考虑换掉，继续使用会加大安全隐患。他还建议：购买小家电时一定要选择有品牌知名度、厂家信誉良好的产品，这样售后服务更有保障，维修时也容易找到产品配件。使用过程中如果判断产品出了故障，最好求助专业维修人员。