江东消协最近调解处理了一起燃气热水器使用不当致人中毒死亡的消费纠纷。由于该起事故主要责任在消费者一方，消费者最后仅获得2.6万元的人道主义经济补偿。

当时，这户家住北仑的消费者在使用燃气热水器过程中，一家4口全部一氧化碳中毒。经急送医院抢救，1名8岁女孩死亡，另3人脱险，共花去医药费8.5万元。事故发生后，消费者认为既然是燃气热水器惹的祸，其生产厂家应当赔偿，将此事投诉到江东区消费者协会（产品售自江东某市场）。

江东消协介入调查后发现，这台燃气热水器是2000年购买的，并且因为搬家，消费者还曾请人移动过这台热水器。经咨询省专业鉴定部门和司法部门，最后认定主要责任在于消费者安装时未将烟道通向室外、使用减压阀不符合标准。

专业人士提醒，燃气热水器绝对不能装在浴室内，热水器的排气管必须通到外面，以免一氧化碳中毒。此外，煤气皮管必须两年换一次，以防漏气；燃气热水器最好每年进行一次安全检查。

市民冬天使用完燃气热水器后应关好进水口的“三角阀”以防水管结冰爆裂；热水器不能同时用天然气和液化气，否则可能引起“爆炸”；市民搬家时不要自己搬移热水器，一定要请专业人员。