●安装电热水器有无特殊规定？

专家：目前国家标准对安装没提出明确的特殊规定，安装须知一般由厂商在说明书中加以说明。消费者安装时一定要规范，如电源插座不要安装在电热水器的下面，而应装在其上方或旁边；最好购买防溅水的电源插座；最好请厂商安装等。

●内胆是否有使用寿命期规定？

专家：国家尚无对内胆的使用寿命提出要求。内胆爆裂的原因，一是水压过高、电热水器长期受压容易破损，二是水质差、长期易致内胆腐蚀。

●说明书称30分钟能加热完毕，实际为何做不到？

专家：说明书上标注的30分钟是在实验室温度（30±5℃）下得出的，而实际使用中往往因室温较低而需要更长的时间才能达到加热效果。以一台容量30升、功率1500瓦的普通家用电热水器为例，要将水温加热到75℃，至少需要1小时。

●说明书标明容量为30升，为何实际出水量仅一半？

专家：国家标准规定，电热水器的容量在标注和实际使用中允许有10％的误差。也就是说，容量为30升的电热水器，出水量如能达到27升，应视为合格。

●说明书称水温可达80℃，为何水温上不去？

专家：如正常使用一段时间后发生该状况，可能是热水器频繁使用、温控器失控、指示器失灵、贮水式热水器的保温层不够保温、镁棒没有及时更换、内胆积了厚水垢等因素造成的。

●购买和使用电热水器应着重注意那些？

专家：建议选择内胆材质好、售后服务优良的品牌机，且要认准是否标有3c认证标志；机器的容量大小，则要视使用人数而定。一个人使用可选购40-50升的电热水器，两个人使用选购60-70升，三个人使用选购80升以上。