消费者可根据以下8个步骤清洗饮水机:切断饮水机电源;将水桶垂直向下插入机器上部的聪明座(即水桶与水机的接口处)，开启红色热水龙头及蓝色冷水龙头，直至有水放出后关闭水龙头，再用双手捧住瓶身向上取出水瓶;清洗饮水机外部和聪明座;将专用清洗消毒液倒入贮水罐;10分钟后放水龙头直至消毒液放完;旋开机器背部或底部放水阀将饮水机内的消毒液排尽;用开水或纯净水反复冲洗几次;旋紧放水阀，消毒灭菌操作程序完成。清洗饮水机时要使用专门的消毒剂，不能使用84消毒液、过氧乙酸等消毒，并注意不要将水机放在潮湿、阳光直射的地方，应放在阴凉通风处。