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用冰箱刷抖音已成事实,智能家居企业应如何应对“刁钻”顾客?

2024-05-14 10:45 来源: 作者/编辑: 浏览次数:2271 手机访问 使用手机“扫一扫”以下二维码,即可分享本文到“朋友圈”中。

前段时间,抖音号“长江日报”转发“女子手机摔坏用冰箱刷抖音”的短视频,几天时间便收获超百万的点赞、上万的回复与转发,直接将5g大屏冰箱推到到聚光灯下。

当然,不止是冰箱,越来越多的家电产品正在逐渐向智能化靠拢。

国内市场中,来自通信、互联网、家电、家居、地产等行业的巨头纷纷发布智能家居战略,并布局产品生态,赛道异常火热。“把蛋糕做大”自然是业内共识,但面对口味越来越“刁钻”的顾客,企业应该如何应对呢?

一、明确智能家居增长势能向碎片化设备倾斜

智能家居无疑是非常具有吸引力的,但由于全屋智能的代价相对较大,因此,对于大多数家庭而言,“智能单品+app”的快餐式智能家居系统才是首选,这样的智能单品既能满足消费者的一部分需求,也不至于付出太大的代价。

因此,多数传统家电厂商会尝试在各家电终端接入智能控制系统,以适应市场需求,从而达成占有市场的目的。

二、明确智能家居生态最终将实现统一

目前智能家居市场是群雄争霸的局面,各品牌之间竞争激烈,小米的“米家”,华为的“hilink”,阿里的“阿里云lot”,互联网大头企业纷纷构建自己的平台及生态,试图抓住更多的消费者。

但智能家居“百花齐放”的局面,在一定程度上降低了消费者的消费体验。因为各平台及生态之间相互独立,相互割裂,那跨平台的设备协同就难以实现。

所以,各平台及生态间的协议、标准统一势在必行,才能实现多设备协同,使得消费者的应用体验在多设备无缝迁移和衔接。

三、明确it厂商和传统家电厂商合作才是“王道”

以小米为首的互联网企业,在消费者心目中的地位自然不言而喻,但同样的,传统家电厂商的服务经验、品牌影响力是大部分it厂商难以企及的,格力的空调、海尔的冰箱、海信的电视、飞利浦的灯泡……在消费者心目中有着不可撼动的信任基础。

因此在全屋智能成趋势的大背景下,联合传统家电厂商的制造技术以及互联网企业的it技术,无疑是实现场景化智能的必要手段。

四、明确智能家居连接方式逐渐强调便捷性

目前的智能家居联网操作相对较为繁琐,为了可以抓住消费者,势必要提供更加便捷的智能家居产品。

以uwb为例的无线载波通信技术,就能很好的实现智能家居连接方式的便捷性。

苹果早在2019年就在iphone11系列产品上植入了这项技术,可支持车钥匙、无接触门禁、实时定位、点对点数据传输等功能。

据idc futurescape预测,到2021年,3%的智能家居设备将搭载uwb。

来源:智能家居网

以上是网络信息转载,信息真实性自行斟酌。

 
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