俗话说牵一发而动全身，受此次疫情的影响，全国大大小小各行各业都要面临少至几个月的亏损状态。其中像文化旅游、交通运输、酒店餐饮、影视娱乐等线下企业影响最为直接，根据有关部门统计仅铁路系统受疫情影响退票量就超过1.15亿张。除了这些直接受影响的企业外，那么像家电行业这种受间接影响的企业是什么状态呢?有哪些变化?

短期困难重重：人员复工比例较低 供应商、渠道、品牌自身全链受影响

首先家电企业遇到的第一个问题就是人员复工的问题，以17年前非典疫情为例，受非典疫情影响，人员复工困难，所以当年我国空调、冷柜生产和销售都出现了较为严重的下滑，而同样受此次疫情的影响我国绝大部分省市都在积极响应国家号召，延迟复工或小范围复工，避免疫情扩散。对于家电行业来说人员不足首先导致上游原材料供应商无法按时提供足量的原材料，其次因人员不足造成产能有限，部分稀缺材料会出现价格上扬的情况，提高产品造价。

另外，对于企业本身来说，未能及时复工，同样会造成产能不足，甚至因为疫情提高人员生产成本的问题。除此之外在运输和销售渠道商也是很大的问题，首先物流方面目前仍然未恢复的疫情前水平，加上道路交通管制，家电产品的运输出现了成本和实效的问题，其次是销售渠道问题，尤其是线下渠道及售后安装部分，因为大型卖场的暂缓营业和消费者居家不出门的情况的影响，近期一段时间线下市场的销售占比将出现大幅下滑。根据2003年非典期间的数据显示，非典同期的五一购物黄金周较比2002年下降10个百分点，而考虑到目前线上线下渠道势均力敌的情况，相信整体家电的销售情况应该不会再次出现非典时期10个百分点的巨幅下降。

综合以上问题来看，成本上涨，产品滞销对于家电企业来说是比较必然的情况了，所以对于中小家电企业如果没有充裕的现金流的话将会在此次疫情中受到较大的考验，虽然中国已经处于降准降息的阶段，但远水难解近渴，未来行业或因疫情出现洗牌的情况。

中短期健康概念走俏：消费者新购家电产品将侧重于健康功能和产品

只要经济在运转，那永远都是有人赚钱有人赔钱，受此次疫情的影响，冲击最大的可能就是旅游及酒店餐饮，而对于口罩防护用品和消毒用品行业而言，今年的疫情给它们带来了前所未有的增长和市场，全国甚至全球都出现了防护用品和消毒用品销售一空的情况。

据奥维云网(avc)线上监测显示，净化器线上市场在04周、05周销额同比29.1%、120.8%，市场持续稳定增长，从渠道反馈情况来看，线上平台净化器检索量也在持续增加。从公开信息反馈来看，专门消毒杀菌及高质量的hepa净化器受到热捧，这些数据都反映了一个问题，疫情问题带动了消费者的恐慌性消费心理，而对于整个家电市场而言，可以看到具备高温杀菌功能的蒸汽拖把、部分消毒机、空气净化器、体温计都出现了脱销的情况。消费者通过此次疫情再次对个人健康要求提出了更高的标准，同时增加了防控意识。

因此，从中短期来看，受疫情因素的影响，未来消费者在选购家电的过程中，是否具备消毒功能、空气净化功能、杀菌功能将会成为促进成交的一个重要因素，相信接下来也会有更多家电厂商会针对自家生产销售的产品开发出以上功能，以促进消费者购买欲望。

中长期看技术：人工智能、无人化和线上营销将成企业新战略方向

此次疫情过后，不仅是个人更多的企业也意识到了，人员对企业的重要影响，其中各大企业都在发力的人工智能、无人化全自动生产技术等将会得到进一步的重视和布局，未来制造企业受制于人员人工影响的因素将更小，未来以美的库卡为代表的智能制造型公司会有更稳定的生产预期。

与2003年非典期间家电行业单一的线下销售渠道不同，2020年我国的家电销售渠道已经出现了线上线下百花齐放的局面，根据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业年度报告》显示，2019年，我国家电行业线上市场零售额规模为3108亿元，总份额占比38.7%，线下市场规模为4924亿元，占比61.3%，线上销售渠道占比已经接近4成，而受到此次疫情的影响，短期情况下线上家电销售占比仍然会有所增加。未来多渠道共同侧重和建设将是家电企业销售渠道发展的趋势。

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