市场从来都是残酷的，商家单靠一份坚持就想要赢得市场，显然是不够的。那么，针对市场变化应当如何作出正确的应对策略？广西奥龙水暖卫浴总经理林恩城有着他自己的看法。本期，我们一起去听听他的见解。

进入五金行业已8年不断把产品做得更好

如今，我进入五金行业已有8年多时间，经营着卫浴水暖、五金配件等产品，代理的品牌包括五一卫浴、博览卫浴，每年营业额约2000万元。在卫浴系列产品方面，我是生产厂家股东，这是一个优势，自产自销，性价比高。

我现在进入广西工业器材城，作为发展新起点，将与合作商一起共享资源，把产品与服务做好。五金行业更注重服务，与消费者沟通更直接、频率更高，这就需要我们不断提升服务水平，让消费者用上好产品。

我对服务的理解与进入行业的经历有关，作为80后，跟众多创业者一样，有过发展机遇，也有过艰难瓶颈。在公司发展过程中，我印象最深刻的是刚来南宁第一年，刚开始我没有客户，没有资源，资金也不足。为了开拓市场，我骑着电动车带着资料、样本全市走访，不放过一个区域，一家店、一家店地去拜访，但是只有极少客户达成合作，随着投入的时间与资本的不断增多，心理承受的压力也日渐增大。

凭借毅力渡过艰难期服务始终统一高标准

在这个过程中，我曾经想过放弃，怀疑自己是不是进错了行业。但是经过一番思想斗争过后，我决定还是继续拜访客户，白天在外面跑，晚上回来整理总结。这样坚持了半年，我的业务开始慢慢增加，客户数量也越来越多，实现持续良性循环，终于渡过创业艰难期，有了稳定的平台，一步一个脚印发展到今天。

因为有了这段经历，我倍感珍惜每一次业务机会，客户的需求是我们发展的源泉。现在，我们在市区内配送，服务精准到位，客户临时需要补货，要横跨整个南宁送达指定地点，我们就用电动车按时送到，不管大单、小单，服务不分大小，统一高标准。

创业是生活的一种修行，每一个创业者都坚持自己的梦想。梦想就是一种精神支柱，我认同不服输的精神，因为爱拼才会赢。任何行业没有坚持到最后一步，都别放弃。五金行业与老百姓日常生活息息相关，商家要坚持正确的价值观，产品质量要过硬，同时也要高性价比，并打造可持续的经营模式。

应对五金市场新变化产品与服务须做到位

网络平台对于五金渠道经营有一定影响，作为行业从业者，我们必须要了解清楚并深入理解，把网络平台当作一个新兴工具来看待，用来完善渠道经营。我现在入驻广西工业器材城，也在升级渠道服务、完善实体经营。现在，我们成立了五金商会，同时也拥有了广西工业器材城这个大平台。

南宁现在发展很快，五金产品需求量也在不断增长。广西工业器材城所处的地理位置是地铁2、3号线交汇处，项目周围有成熟的商圈，靠近车站、高铁站、高速路口、物流园、电商产业园、软件园、高新区等，我们五金行业需要的配套都有，未来可以拿来就用。

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