现如今，行业的竞争都是非常激烈的。五金行业在每一步上都在靠“能力、耐力、技巧、头脑乃至运气……”在拼命竞争，希望从中能够脱颖而出。

布局上存在的问题

产品杂乱无章的摆放，而且没有明显的分类。有的店甚至在过道中堆放着五金机电制品，使原本狭窄的空间变的更加拥挤，不仅影响了整个店面的美观，而且不便于顾客购物。产品无分类是五金机电门店布局上一大败笔，比如在产品展示板上，胡乱挂着各式各样的产品。规范的布局应该是单独罗列开，而且产品之间留一点距离，如果条件允许的话，最好把不同品牌也作一下分类。

另外，找准店内突出的位置，把品牌影响力大的或者销量好的产品摆放于此，让顾客一进店内就可以看到这些产品，这样可以让他们省去到处搜寻的功夫。产品包装上的灰尘应该引起五金机电门店店主高度重视，这些灰尘让顾客放弃了挑选的权利，同时也让顾客有一种错觉——这个店生意不好，产品质量肯定不过关，要不，这些商品上怎么会有那么多的灰尘?五金机电门店室内的采光也是必不可少的考量因素。

坐商模式

目前许多五金机电门店依然采取坐商的模式。坐商最大的弊病在于不能掌握市场主动权。部分五金机电门店往往是等着顾客上门购买，有的店面甚至没有产品样册，顾客不能详细地了解产品的情况。大多数五金机电门店的规模小，经营思路也有些模糊。经营者应该善于通过各种手段达到宣传自身的最佳效果。据了解，很多五金机电门店对宣传持排斥态度，商业，必须靠聚集人气才能达到最佳状态，善于利用各种渠道推广自己的产品是成功商人必备的要素之一。

流程模糊

制定一整套工作流程。五金机电小店经营流程模糊，没有制定一整套流程。虽然许多五金机电门店是店主自己经营，看似无需工作流程，但必要的工作流程也是必不可少的。把工作流程化，这样不仅可以提高工作效率，还可以达到让顾客满意的效果。恶性竞争一直是让五金机电门店经营者比较头痛的问题。产品同质化严重，使得五金机电门店之间的竞争更加激烈，差异化经营是经营者摆脱恶性竞争的良方之一。

竞争者多去自己经营的地区了解市场情况，经营过多的产品应尽量少触及，同时，树立品牌质量意识，顾客虽然会衡量价格因素，但最终考量的还是产品的质量。“为消费者提供一个全方位的解决方案”是每一位经营者必修的功课，在产品的使用上，经营者应该对消费者进行指导，让消费者学会产品的使用和保养等。

服务上存在的问题

服务属于经营的范畴，之所以单独列出来，是因为服务对五金机电门店的重要性。五金机电门店卖的不仅仅是产品，还有服务。

发现部分五金机电门店在服务上存在以下几个方面的问题：

1、是部分经营者不够热情，看着顾客走进店内，不理不睬，部分经营者对顾客的询问含糊其辞，处于应付的状态;

2、有些店内工作者不知道产品价格等细节，要向经营者询问;

3、部分经营者对产品不太了解，对产品的描述不够详细;

4、相关服务措施缺失，比如产品的售后服务，一般经营者都不会详细讲给顾客在使用中应该注意的问题，有些五金机电门店没有产品样册;

5、明码标价能让服务质量提升一个档次，大多数五金机电门店都没有订立一个价格标准。同一款产品，价格也不一样。

无论是哪行哪业的竞争，五金企业都先发现自身的所在问题，在去扩大范围的考虑在行业存在的问题。这样才能从竞争的环境下脱颖而出。

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