随着风电行业出五年质保期的峰值即将到来，风电机组的质量问题开始凸显，叶片作为风机的关键部位之一，亟需售后服务标准化、流程化与规范化。因此，售后服务质量成为了影响各公司营销深度的关键指标之一。在产品、技术、价格同质化的前提下，售后服务质量显得尤为重要。

2011年，南车时代新材风电产品事业部开始筹建售后服务团队。经过四年的经验积累与装备完善，目前拥有专业的售后服务人员30余名，高级售后服务师近10名，多次获得华能、华电等业主的赞誉。2014年，南车时代新材风电产品事业部着手星级运维体系建设，经过取证培训、标准制定、现场审核等一系列过程，获得专家组一致通过。南车时代新材由此成为国内首家通过五星级叶片售后服务体系第三方认证的企业。

近年来，南车时代新材高度重视在品牌推广与体系建设，成绩显著。该项“五星级”认证证书的获得，将进一步提升南车时代新材在品牌服务方面的影响力，同时优良的售后服务将深化与业主的合作，在开拓售后服务市场的同时为市场“加分”，实现深度营销。

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