美国高端家居卖场pirch向宜家学习：免费喝下午茶蒸桑拿

人们喜欢逛宜家很重要的一点是你可以在购买之前尽情的试坐它们的沙发和床。不过对于高端家居店，这样的体验却很少见，你看到更多的可能是“请勿触摸”。

不过，一家美国的高端家居卖场pirch却向宜家学习了，而且比宜家做的更极致。

让我们从入口来慢慢感受一下。所有的prich店面门口都设有布里斯咖啡馆(bliss café)，客人在进入商场之前，可以免费享用拿铁咖啡或者柠檬水。

经过咖啡店之后，就到了32，000平方米的商场内。商场的一大片区域都是展示各种户外和露台设备，如烧烤架、啤酒龙头等等，而且卖场还会定期举办各种活动来展示烧烤炉的功能。商店经理说，许多丈夫们都会在逛厌了的时候选择在这里歇脚。

最赞的地方是浴室展示区，这里配有淋浴喷头、桑拿房和浴缸的豪华浴室，你也可以免费试用，店里连浴袍都给你准备好了。为了保护你的隐私，里与店里的其它区域是隔开的。更贴心的是，即便正常营业时间以外，通过预约也可以来体验这些香薰沐浴设备。

pirch里还有一个很特别的浴室，这里有几十个不同的淋浴喷头，这些都可以在ipad上控制。你可以同时选择体验多个喷头同时对你冲的感觉。

这是各种各样的浴缸：

pirch里也有各式各样的坐便器，而且全部都能使用以便让客人检测它们的冲水效果。

pirch还聘请了高档餐厅的厨师来举办烹饪课和每日演示，以此展示诸如7,999美元的嘉格纳蒸汽烤箱以及16,900美元的伍德斯通炉边披萨烤箱等家电。当房主坐在“梦幻房间”与销售助理讨论装修计划时，pirch的服务人员还会不断地向他们供应免费美食。

厨师们还会款待与客人一起的孩子们，让他们参与到饼干制作的过程中去。孩子们经常会对逛这电器商场感到无聊，会拉着父母离开。sears说很多来这里的孩子却十分享受坐在pirch店内的桌前一边做功课一边享受着提供的免费零食。

像宜家一样，客人在pirch逛一圈一下平均停留时间长达两个小时。

pirch是创立于2009年的一家高端家居商店，两位创始人jeffery sears和jim stuart都曾在家具店有过很糟糕的购物经历，因此他们的创始理念就是――让消费者拥有“愉悦且鼓舞人心”的购物体验。2011年，他们在加州圣迭戈郊区的一个工业园区里建造了第一prich实体商店。之后的几年，prich在全美范围内已经有8家连锁店。

prich着重三个家居区域：厨房、浴室以及室外空间。首席执行官jeffery sears表示，我们公司不做任何传统广告，而是把这些资金投入到为顾客提供免费的食物和饮料上。

虽然pirch给消费者提供了非常高端奢华的门店体验，但跟高端家居市场的其它传统品牌相比，如whirlpool，maytag，kohler和frigidaire等，pirch并不比它们贵。一名跟踪该公司的分析师表示，pirch是寄希望于靠来自高端顾客的大订单来消化聘请全职厨师及其他服务的成本。

这样的销售策略让pirch的收入也相当不错。2015年，prich的年营收达到了2.25亿美元，每平方英尺销售额超过2,500美元，这在美国所有连锁店当中位居第四(第一和第二是苹果和蒂芙尼)。prich还计划每年以4家店的速度扩张。

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