网购家具成新时尚 打造全渠道交易闭环是关键

随着人们生活节奏的不断加快，近年来，网购家具也成为一种新时尚。在这种大背景下，越来越多的衣柜品牌也走上了网络销售之路。不过，由于衣柜的消费体验需求十分强烈，发力o2o，打造全渠道交易闭环成为衣柜电商发展的关键。

网购家具成新时尚

今年夏天，周迪搬新家，在这间近百平方米的房子中，电商平台成了她入手家具的主要来源。“几乎所有大件家具都是网上买的，例如一件中式水曲柳实木衣柜，我在网上花了9800元买到，算是比较实惠的价格，在实体店买可能还得贵上三四千。”除购买方便，在周迪看来，依靠电商平台选购家具，挑选的空间也瞬间被扩大了许多。在几个知名电商平台上，可供选择的家具产品可能有几十万种之多，相比之下，即便如宜家一样占地面积大、自成一体的实体店，可供挑选的产品也比较有限。“好的家具也是轻奢生活的一部分，我们在选择家具时，也是在选择其背后蕴含的品位。在电商平台上，既可以选择斯堪的纳维亚风格，又能买到传统中式的，甚至还有十分后现代的家具等，比较契合我们对装修一体化的需求。”

家具电商渐成发展大势

的确，曾几何时，在很多传统领域所向披靡的电商却难以占领家居领域。毕竟，从产品体验到物流运送，从上门安装到售后服务，家具触“网”的困难都比很多传统行业大。不过，大势难逆。近两年，家具电商还是以另辟蹊径的方式逐步火热起来。相比于宜家等传统家具大卖场，网购家具、乃至利用跨境电商和o2o方式定制家具，成为流行时尚的一部分。“美国的图纸，英国的店，越南的工厂，澳大利亚的船……在互联网上轻松点击，几个月后，一个奢侈的定制家具可能会摆在你的客厅。”而在2015年，中国经济最显著的特点，无疑是“互联网+”热潮来袭，就连一向被视为电商难以攻克的家具领域，也大有被互联网化倾向。

发展电商o2o是重点

随着生活水平不断提高，家居成为一个不断壮大的市场。中国建筑装饰协会发布的《2014年中国建材家居产业发展报告》显示，2014年中国人在家具和家居饰品上的消费大约在8000亿元。因此，即便是宜家，其2015年(2014年9月到2015年8月底)在中国的销售额达到105亿元，占比也十分小。这给电商极大发展空间。一些家居电商取得很大成功，关键就在于其打造全渠道交易闭环。例如，天猫家装o2o分阶段交易线上支付(定金)线下体验成交，线下客户端交易反哺线上流量，从线上到线下再到线上，实现新的交易渠道。由此看来，对于发展电商的衣柜企业来说，在消费方式和消费形态发生变化的背景下，走o2o之路是一个不错的选择。

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