近年来 bürkert 宝帝公司的业务不断提升和壮大，公司于2019年组建了售后服务团队， 专门为客户提供更专业更热忱的售后服务，为客户创造更大的价值。

自我挑战，不断提升

▲ 宝帝公司售后服务工程师曾伟坤在现场为客户调试设备

成立2年多以来，宝帝售后服务团队的服务流程愈发完善，其专业度也不断提升，赢得了客户一致好评。团队成员以专业的技能和高度负责的态度出色地完成各项任务——电话答疑、故障报修、维修调试及现场支持等。此外，售后工程师们在紧张的工作之余，还不忘学习各项产品与应用知识，温故知新，不断提升自我，紧跟公司的发展脚步。

不限距离，使命必达

售后服务团队为客户排忧解难

2020年新冠疫情在全国范围内爆发，这给服务工作带来了新的挑战，但宝帝的售后工程师们没有退缩——6人团队不限距离、不惧天气，以客户的需要为使命。一旦接到任何故障报修需求，他们立即整顿行囊、毫无怨言地带着各项测试工具，奔赴全国每一个现场。

在过去的2020年，宝帝售后服务团队用及时的、专业的服务赢得了客户的信赖与认可，漂亮的成绩单背后，则是道不尽的努力和辛劳的汗水。宝帝公司的售后服务的工程师们用质朴的行动，践行着扛在他们肩上的责任与担当。

完善流程，守护客户

“以客户为中心”的服务理念

除了提供答疑咨询与现场服务之外，宝帝售后服务团队也加快了索赔流程，为了更快地帮助解决客户的燃眉之急，真正地提供让客户安心与放心的服务与保障。

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