后疫情时代，保持安全的社交距离成为一种新的社会趋势，无人零售、智能快递柜等服务需求愈发强烈，“无接触式服务”逐渐走进我们的工作和生活。 为解决因维修服务产生的线下接触这一课题，同时减少工程师的操作与奔波，用宝贵的时间和精力创造更多价值，欧姆龙推出“一站式”维修自助服务。

欧姆龙秉承“品质优先、高效便捷、专业专注”原则，为客户提供优质维修服务。维修自助服务增加2项新功能：

● 新增订单在线支付功能

● 新增在线开票申请功能

以往维修服务，和维修部门反复多次电话/邮件联络沟通，甚至需要亲自往返数次，才能完成付款和开票流程，增加了接触的风险，并且耗时耗力; 现在，从申请、查询、维修、付款到开票的全部环节，只需要线上操作就够了! 维修自助服务，减少接触，线上“一站式”全部搞定!

维修服务路径

自动化官网首页 >; 自助服务 >; 产品修理

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维修订单在线支付

1、点击“维修查询”标签，查询“全部/待确认/待支付”三种订单状态;

2、通过勾选，可以实时显示需要付款的总金额，并可进行批量支付;

3、支付二维码实时生成，用户可通过微信扫一扫功能，扫码在线支付;

4、支付成功提示。

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维修订单在线开票申请

1、点击“发票管理”标签，可查询可开票金额、订单发票状态等;

2、点击“索取发票”按钮，可进入开票流程;管理发票信息和地址;

3、可根据订单支付起始时间，金额，服务类型，产品型号进行搜索;通过勾选，可申请开票;列表底部实时显示勾选的订单总额;

4、勾选完所需开票的订单后，进入 “确认发票信息和地址”界面，确认信息;

5、点击底部的“索取发票”按钮，即可完成开票申请。

欧姆龙凭借“一站式”维修自助服务，筑牢常态化疫情防控防线。面对社会环境和客户需求的变化，通过服务业务的不断革新来减少不必要的人员接触，解决后疫情时代保持安全社交距离的社会课题，同时，极大节约工程师的时间和精力，投入到更具有创造性的生产工作!

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