2016年11月11日24点，天猫双十一以总销售额1207亿再次创造历史，完美谢幕。地板行业备受瞩目的网销五连冠获得者贝尔地板最终以交易指数4014105，单日销量破2.1亿的好成绩夺得同行业类目纯网销**的桂冠，续写传奇。

贝尔地板从1991年成立至今，连续10年出口位居前列，足迹遍布全球100多个国家和地区，连续十年出口位居前列。贝尔地板在全球市场都被誉为“健康环保地板的标杆和典范”。在2010年就已创建贝尔商城中英文站上线，使其成为中国乃至亚洲地板行业首家b2c网上购物商城，并于同年入驻阿里巴巴，短短数月即在地板行业电子商务领域屡创奇迹，彻底颠覆时代，自此贝尔开启了“网上卖地板”的新时代。

近年来，贝尔地板专注协调线上线下的步调一致，在保证线上消费市场的同时，也兼顾着线下市场的打开。首度创造建材行业“o2o”(online to offline)模式，率先打通线上与线下销售环节。在2016双十一天猫首创“o2o”战略模式，开辟特权定金新玩法的大背景下，贝尔地板将千城万店模式结合天猫线上活动同步落地的o2o模式成功实现线上和线下联动营销。

为了在双十一期间给客户带来良好是售后服务，贝尔地板充分发挥o2o模式的优势。备战双11期间，贝尔在物流、服务、经销商团队方面作了充分的准备。贝尔地板三百多家线下门店做好了充足的仓储工作，贝尔地板安装团队也将及时完成发货、配送、上门安装的工作。与此同时，为了保证双11期间的服务稳定性，贝尔客服人员及时跟进客户反馈，消除客户双十一抢购建材时对配送、安装的顾虑，为消费者提供更好的服务保障。

贝尔地板2.1亿的成绩，良好有效的售后服务都离不开贝尔地板有效的战略模式、强大的品牌实力和完善的服务链，这些都是其取得优异战绩和保障售后最有力的保证。过去的荣誉已载入历史，对于贝尔地板来说，更重要的是让消费者体验到服务的贴心、产品的用心。

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