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东野圭吾的《解忧杂货店》给很多人留下了印象，您只要写下烦恼投进杂货店的投信口，第二天就能在牛奶箱中得到回答。那您知道其实现实也有一个 “解忧杂货店” 吗？那就是 kuka 客户服务体验部门——我们竭尽所能，为客户排忧解难！

机器人买回家，客户可能会有些操作方面的困惑；机器人使用过程中，随时可能会有售后服务的需求；有些客户甚至希望服务人员可以随时随地陪伴左右！

客户的这些烦恼，kuka 都帮您提前想到了解决方案—— kuka 这座现实版“解忧杂货店”愿意全力以赴为客户解决困难！为了让大家有更好的售后服务体验，kuka 解忧杂货铺的贴心管家 lbs 正式上线，化繁为简，解您燃眉之急！

lbs

ta 是一款呈现在 smartpad 上的免费插件，通过微信二维码扫码注册后，kuka 便能够提供给客户更加快速和优质的售后服务。

>; 如何使用 lbs？<

第一步：扫码注册简单快捷

知道您不喜欢繁琐的程序，现在只需通过微信扫码即可完成机器人在 kuka 客户服务平台的注册，即刻开启您的专属服务，随时扫码，服务随心！

第二步：自检或报修，快速解决难题

当您想要自己排查检修机器人时，可以享受 smartpad 实时显示机器人针对机型的操作手册、常见问题清单等资料；

当您需要工作人员上门维修时，您可以在微信中报修，在 4 小时内便能得到快速响应，检修人员全国 24 小时内到达现场（在质保期内，除新疆，西藏或其他不可抗原因）。

以上是网络信息转载，信息真实性自行斟酌。