杨女士说，当晚7点，他们一家在大鸭梨光彩路店用餐，她在一盘土豆丝中吃到两根约1厘米长的细钢丝，被钢丝剐到喉咙时吐出，该店一名林姓领班闻讯将钢丝拿走就再也没有露面。
10分钟后，由于咽部疼痛，杨女士找到那名领班，要求先去医院看病再买单，但对方表示必须先买单再看病。经石榴园派出所民警调解，杨女士由大鸭梨店保安队长陪同上医院，在同仁医院诊断为“喉咽左下部红肿、轻度充血”，300多元医疗费用由大鸭梨付清。晚上10点半左右，杨女士从医院回到大鸭梨店，看到其哥哥因没有买单仍被留在店内。杨女士因此拒绝买单并要求精神赔偿，经民警再次调解，当晚12点50分左右，杨女士全额买单后离开。
昨天，杨女士在吃饭时咽喉仍有疼痛感。大鸭梨店长马女士说，他们可以带杨女士去医院复查并向她道歉，但不会答应精神赔偿。
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