在这些中国公民中，有4名是来自上海的游客，东方航空公司员工韩梅因脑部严重受伤抢救无效死亡。另外两名分别是司机和陪同，来自德国。

中国驻奥使馆对这起事故高度重视，在接到奥地利交管机构的事故报告后立即启动应急机制。中国驻奥地利大使卢永华直接过问，并派出由主管领事事务的政务参赞黎一建、武官刘明德及领事部工作人员组成紧急事故处理小组，他们驱车近500公里赶往出事地点和伤者所在医院，了解事故经过，慰问伤者和处理善后事宜。

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