爱普生投影仪被指虚假宣传隐瞒缺陷 行业协会跟进：将启动质量调研

家电消费网6月29日讯 昨天，家电消费网报道了有消费者投诉爱普生投影仪ch-tw740有噪音超标、闪屏问题，涉嫌虚假宣传，隐瞒缺陷，今天该报道受到投影仪主管单位中国电子视像行业协会的高度重视。表示将启动智能投影仪产品性能和质量调研评估工作，规范市场。

中国电子视像行业协会副秘书长董敏表示，近年来，智能投影仪作为消费市场的新兴品类正在快速发展，创新能力不断增强。与此同时，随着市场规模的不断扩大，也存在产品品质良莠不齐、亮度及分辨率等核心技术参数标注不实缺乏规范等现象。由此而造成的消费者疑问和投诉现象屡有发生，影响了消费者体验，不利于行业的健康发展。

为进一步贯彻落实相关指示精神和政策要求，加强行业自律，维护消费者利益，推动我国智能投影仪行业向高质量阶段发展，中国电子视像行业协会决定依据相关标准，组织开展智能投影仪市场产品性能和质量调研评估工作。

中国电子视像行业协会将在2022年7月至9月期间，对自2022年1月起在中国市场上市的智能投影仪产品性能和质量进行调研，并从公开渠道随机购买主要品牌的相关产品，委托权威第三方检验检测机构进行测试，最终形成针对智能投影产品性能和质量调研评估报告。对于产品不符合相关标准和主要性能指标标注不实的企业主体进行督促整改，落实企业质量主体责任，切实保护消费者的利益，进一步推动智能投影行业健康高质量发展。

昨天，有消费者投诉称，其在今年1月5日于爱普生京东旗舰店购买了的爱普生ch-tw740投影仪，宣传噪音是在28db(环保)37db(标准)，但是实际使用过程中远超这个噪音，并且爱普生客服无法提供相关信息关于宣传页面的噪音是在何种情况下测得的。

“在使用到几十个小时左右的时候，出现画面闪烁。 ”该消费者表示，在任何爱普生的宣传资料中均找不到有关eco模式会发生闪屏的描述，相反，爱普生宣传在eco模式等破寿命可以达到1万2000小时，对可能发生闪屏的情况避而不谈，以此误导消费者。同时，爱普生客服在电话沟通中明确说明闪屏并不是一定会出现，这恰恰说明了闪屏是一种缺陷和质量问题。

尽管爱普生客服表示是正常现象，但该消费者认为爱普生投影仪ch-tw740一是涉嫌虚假宣传，噪音超标。二是涉嫌隐瞒闪屏等质量缺陷。(杜佳)

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