2023年10月28日上午，福田雷萨2023年质量大会以“安庆主会场+北京分会场+网络会议”的形式圆满召开。福田汽车副总裁、福田雷萨党委书记、董事长、ceo杨国涛，福田雷萨党委副书记、总经理高毅，福田雷萨经营团队，研发/营销业务l4 层级及以上人员，安庆工厂生产一线线长及关键技能强相关人员共同参会。会议由福田雷萨党委副书记、副总经理、纪委书记、工会主席席俊主持。

福田雷萨2023年质量大会圆满召开

福田汽车副总裁、福田雷萨党委书记、董事长、ceo杨国涛作《质量——企业生存的基石》

会上，福田汽车副总裁、福田雷萨党委书记、董事长、ceo杨国涛作《质量——企业生存的基石》战略报告。报告对宏观经济、行业趋势，客户结构做了分析，明确了福田雷萨的战略定位、品牌战略以及战略目标，指出高质量的发展是企业经营发展的目标，在新形势下，福田雷萨要做好运营质量与产品质量工作，这是实现高质量发展的必由之路。

报告指出：质量是战略实现的重要支撑!战略目标的达成必须有高质量、高效率的运营和过硬的产品质量。业务模式决定了业务的运营效率和运营质量。福田雷萨要通过业务模式变革，快速推动专用车业务的战略落地。要求建立以“客户为中心”的交付模式，组建“前台+中台+后台”矩阵式、直销式多功能的销售组织形态。

在低成本运营方面，要求以价值改善理念为引领，挖掘全价值环节降本增收空间，持续降低采购成本、设计成本，制造成本，压缩和降低一般管理费用与人工成本，利用各种措施和渠道实现开源增收，确保企业正常健康的现金流运营。持续推进“成本+定员”人力资源管控模式，引导业务重视人工成本管理，精简组织、精简岗位、精简人员;同时加大人才培养力度，输送关键人才，调整人才结构，做好业务协同，矩阵式管理提高业务运营效率和质量的关键岗位人才、岗位能力;聚焦业务，做好团队建设开发。

报告再次明确了质量是设计出来的，质量是制造出来的理念!产品设计对最终产品的质量、成本、功性能具有决定性作用，研发必须树立质量是设计出来的、第一次就要做好、为客户而设计、可制造性强设计理念。制造质量要按照精益制造质量管理的理念，人、机、料、法、环五位一体，全面实施标准化作业，严格执行质量门控制标准，坚持“不接受、不制造、不传递”不合格品的“三不”原则，以智能化产线为基础，优化标准“降本增效”，大力推进信息化平台建设，多方位、全流程监控产品质量，以客户满意为最终目标，全面提升产品精细化水平。

报告指出：产品是品牌的载体，质量是品牌美誉度、满意度的根源。质量目标实现关键看执行力是否坚决。质量的提升要靠标准体系，通过故障解决完善标准体系。今天既是质量的总结和部署大会，也是质量宣誓会，也是问题顽疾宣战动员会，也是2024年质量年的开幕会。

最后，杨总对质量人才队伍建设，质量团队管理，全员质量文化做了系统安排，要求各单位要以高度的责任感和使命感，要牢记体系为纲，执行为引，全面提升研发质量，做好质量体系、目标流程、质量过阀、过程控制、标准检测;提升设计研发的能力，加强研发设计的严谨性、专业度。过阀调试不能走形势，只要有一环能卡主，质量问题就不会流向市场流向客户端。

要做好2024年质量年筹划，持之以恒地把质量战略贯穿于公司经营发展的全过程，常抓不懈，靠质量提升实力，靠质量开拓市场，靠质量树立品牌，靠质量塑造形象，不断提升经营质量水平，为推动业务高质量发展做出更大的贡献!

福田雷萨党委副书记、总经理高毅作《福田汽车 2023 年质量大会精神》宣贯报告

福田雷萨党委副书记、总经理高毅对《福田汽车2023年质量大会》精神进行了宣贯，总结流程变革成果，聚焦质量顽疾，实行挂牌督战，明确质量方针，动员全体福田人以更高的产品质量和工作质量为基础，全面提升公司的经营质量。在福田雷萨发展战略指导下，各价值链要严格落实各环节战略，高度重视流程变革，深度挖掘期间费用降本空间，持续提升经营与交付效率。各单位、各级部门要进一步加大资源投入，筑牢全员质量意识，构建质量预防体系全员建立大质量意识，从有形价值链推动实物质量提升向以客户为中心，端到端高质量、低成本、高效率经营体系转变，助力公司高质量发展。

福田雷萨党委副书记、副总经理、纪委书记、工会主席席俊作《聚焦客户需求，向质量顽疾开战，实现质量全面跃升》工作报告

福田雷萨党委副书记、副总经理、纪委书记、工会主席席俊作《聚焦客户需求，向质量顽疾开战 ，实现质量全面跃升》工作报告。报告进一步明确福田雷萨战略规划及业务发展需求，组织策划福田雷萨新质量体系建设三步走。通过质量体系建设推进，使福田雷萨全员对体系、流程、标准认知和理解进一步加强，提升质量意识和感知度。

福田雷萨研发副总经理兼技术研究院院长郑勇作《体系为纲，执行为引，全面提升研发质量》工作报告

福田雷萨研发副总经理兼技术研究院院长郑勇作《体系为纲，执行为引，全面提升研发质量》工作报告。报告从福田雷萨研发质量面临的问题和挑战、研发体系的建设、研发质量文化建设三个角度，指出新产品的研发质量不仅是体现在图纸上的质量，而是产品创造全价值链质量的牵引者和责任者。福田雷萨需要精准定义产品，快速提升产品创造的质量和效率。树立质量是设计出来的，第一次把事情做正确的研发质量理念，大力弘扬积极的工作态度和作风，敢于面对问题和解决问题，持续提升团队和自我的研发质量文化。

福田雷萨安庆工厂副厂长吕有玉作《以客户需求为导向，推进供应链质量创新、创效》工作报告

福田雷萨安庆工厂副厂长吕有玉作《以客户需求为导向，推进供应链质量创新、创效》工作报告，报告从福田雷萨2023年供应链质量角度出发，制定福田雷萨供应链体系质量业务三年行动计划，建立以客户为中心的质量目标，深化供应链质量保证体系建设，加强标准化+精益管理，持续提升质量预防能力、问题改进能力，由质量控制向质量体系保证逐步转变。

福田雷萨营销公司副总经理于跃作《以客户为中心的服务能力提升再造》工作报告

福田雷萨营销公司副总经理于跃作《以客户为中心的服务能力提升再造》工作报告，报告从实际问题出发深度剖析福田雷萨存在的质量问题，从福田雷萨2023年1-9月份的服务运营情况，下一步要重点提升福田雷萨服务能力，所有一线服务人员要以客户为中心，提升服务技能水平，转变思维，切实提升客户服务体验，为客户保驾护航。

以福田汽车集团“落实流程变革成果 向质量顽疾开战”质量策略为引领，会上签订质量顽疾攻关项目4项，由福田雷萨党委副书记、总经理高毅亲自督战，要求各作战人高度重视，严密部署，确保督战项目按期达成目标。

2023年福田雷萨挂牌督战项目签订

2023年福田雷萨挂牌督战项目签订

2023年福田雷萨挂牌督战项目签订

2023年福田雷萨挂牌督战项目签订

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