淮海控股集团董事长安继文：今天的高质量 明天的大市场

2022-04-18 11:50来源:科技人物

原标题：淮海控股集团董事长安继文：今天的高质量 明天的大市场

作者：合肥影响力

淮海控股集团董事长安继文

上个月，集团先后举行了淮海品牌线服务营销峰会和宗申品牌线（线上）服务营销峰会，全方位展示了淮海和宗申品牌的全品类产品，增强了经销商对产品的认知度，扩大了品牌的影响力。宗申线上峰会直播间人数突破16万+，点赞量突破42.6万+、弹幕数突破2.1万……这份直播数据史无前例，领行业之先，受到全社会的广泛关注：伟大的企业生产伟大的产品。

安继文：两次服务营销峰会期间，我都仔细地观摩了参展产品，就产品的造型、设计、性能、结构、工艺、材质、配置、色彩等有关问题都与相关老总、特别是研发老总作了交流。主题只有一个：产品质量是企业的命脉！疫情期间，在读书中有一句关于对“质量”的认知令人深思：

因为价格离去的客户还有可能回来，因为质量离去的客户永远不会回头。

如何进一步提高产品质量，打造淮海独有的特质，在某一方面标新立异、独占鳌头，是我们永恒的任务！实现高质量，才能创造高价值。毕竟，经销商要的是产品质量，客户用的是产品质量，市场靠的还是产品质量。产品质量高，市场满意度就高，就会拉动企业高质量、可持续发展。

质量是制造企业成长的基石，只有完善质量管理体系，才能保证智造市场需要的产品。在日益激烈的市场竞争中，必须走质量兴企之路，以质量求生存、以质量求发展，已经成为新时期的最强音。21世纪是质量竞争的世纪，经济学家提出“质量要革命”，一个以提高产品质量为中心的浪潮正在全球形成。由此可见，产品质量对企业的生存和发展具有决定性的作用，以质取胜在企业管理中不能有丝毫懈怠。看一个企业，最主要的是看其产品质量；说一个企业有实力、有影响力，其背后是有过硬的产品质量撑腰。经营实践表明，质量第一、质量兴企，重点要抓住两条线、用好一条线，才能在把控产品质量上做到有条不紊、严丝合缝！

01对内场质量“没商量”

企业的生命根在质量，没有质量，就没有数量，更谈不上销量。提高质量，就是创造价值，也是在增值。我常说，在淮海什么问题都好商量，唯独质量问题“没商量”。今朝的高质量，明天的大市场——淮海厂区最醒目的大字标语，应深深地印在淮海人的脑海里。多年来我们始终把“质量”作为提高产品品质的第一要素，不断强化“质量不达标的产品是废品”的观念，紧紧依靠质量占领市场、依靠品质创造品牌。

必须以产品质量为核心。高标准规划产品，一是适应市场，二是行业领先，三是形成产品组合经营战略模式，并不断改进提升。惟有研制新产品，推出新服务，开辟新市场，致力创造第一和唯一，才能提高产品经营力。要始终彰显现代精品的魅力，用心满足不同用户的各种需求。质量管理工作应贯彻于产品从研发制造到使用的全过程，始终把提质作为“重中之重”，把对品质的追求融入到每一道制造环节，有效带动标准、产品、工艺、技术及产业的升级迭代，持续智造“高颜值、高技术、高质量、高价值、高销量”的“五高”产品，并对产品平台经典化创新打造，有效提升标准化、通用化、差异化水平，形成保证质量第一的工作体系。

必须以现场管理为根本。提高产品质量离不开生产现场的管理，因为产品质量是生产出来的，不是检验出来的；质量出自于生产过程、出自于管理。5s是企业改善的摇篮，要进一步打牢人、机、料、法、环、测六个基础项目，这六个项目是影响产品质量最主要的因素。切实抓好现场的这六大因素，质量管理工作便会既稳妥有序又保障有力。现场管理应严格遵循“三不放过”原则：一是出现质量问题不放过，二是问题的根源不查清楚不放过，三是不找出问题的解决办法不放过。这就是说一个质量问题的出现，务必要找出真相，查明原因，弄清真因，拿出整改措施，形成预防制度。质量是动态的，没有最好，只有更好，需要在持续不断的管控中提升，更多的是逐步改进，是方法上的改进，用持续考核予以保证。

必须以“六个绝不放过”为原则。质量体现素养，素养决定质量，有百分之百的工作态度，才有百分之百的产品质量。要大力弘扬“工匠精神”，培养良好素养和良好技能的高素质员工，坚持按照“五高”标准，从产品的研发开始，坚持做到六个“绝不放过”，即：产品技术参数规划方案不精准的绝不放过，颜值不达到最高要求的绝不放过，质量不达标的绝不放过，成本不达标的绝不放过，产品定价不精准的绝不放过，产品营销策略不达到销量大、价值高要求的绝不放过。整个制造过程要精益求精、严格细致、准确到位，都把下道工序直接作为市场看待。特别注意防范于未然，事前预防胜于事后弥补纠正。对质量问题的预防，重点是预防产品质量问题和防止质量问题的重复出现；对产品质量的坚守维护，需用科学的管理方法和技术措施，及时发现并消除合格率下降或不稳定的苗头，保证制造质量持续稳定；对产品不断优化升级，把合格品率和一次交检合格率提高到新的高度。管理者都知道，检验出来的不良品，其品质比不上一次性完工的产品，况且还要搭上报废、返工、返修等诸多成本，六个“绝不放过”就是对症下药。

必须以品质革命为引领。企业竞争靠产品，产品竞争靠品质。要不断提高自主创新成果的转化率，不断改进与提升产品品质，惟有在品质上求突破，才能在品牌上站住脚。管理者对质管的认识和决心，决定了员工的质量意识，要以人品铸产品、以精益强制造，用绣花功夫对每一道工序、每一个零部件精心打磨、专心雕琢、细心研磨，及时消除掉产品上的个别“疏忽”或“硬伤”，达到全方位、重细节、无死角、“零缺陷”，实现从“制造”到“质造”的跨越。要创造有魅力、有灵魂的质量，品质的可靠性和稳定性就会得到充分保障，确保在某一行业或某一区域遥遥领先。

02对外配物资质量“不让步”

一个企业不可能所有零部件都自己加工，需要大量的协作配套，而对这些零部件质量的管理同样重要。这些年淮海和配套厂家的合作都有深刻的体会：只有配套件质量好，整车质量才有保障；整车畅销市场，大家效益都好。如果配套件质量不高，整车质量就没有保障，销路就不畅，大家效益都不好。外协、外购零部件的质量、价格、交付周期等，在很大程度上决定着整车的质量、成本和生产周期。可以说，供应商是淮海“五高”产品实现的基础，要协同供应商抓好产品经营战略的落实，形成强大的产品经营力。要把几百家零部件配套厂当作淮海的一个车间或一个分厂看待，相信供应商，支持供应商，只要质量符合标准，货用款付；如果质量有问题，决不降低标准凑合、绝不让步使用。

一是服务在先。与供应商合作，应当是管理与服务并重。为促进配套厂家提档升级，多年来淮海以全方位服务为切入点，悉心引导、现场指导，有的则给予技术、管理上的扶持，帮助供应商提升设计过程和制造过程的质量保证能力，与供应商共同改进零部件的质量问题，共同完善其采购过程、制造过程的质量控制手段和方法；对供应商进行级别评定，实施分级管理，奖优罚劣；定期对供应商进行评价，优化采购措施，淘汰不合格的供应商。同时建立严格的索赔制度，使配套厂家自觉地由被动谈质量变为主动抓质量，持续不断地获得高品质、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务就会成为现实。一些外协厂家反映，与淮海配套以来，不仅企业像模像样了，而且提高了生产档次和管理水平，这个收获是没法计算的。

二是关口前移。牢牢抓住质量控制的源头，将质量体系的控制重点朝前移，由我们的检验把关转向对配套厂家的自我质量监控，重点提高配套企业的质量保证能力，逐渐摆脱我们充当配套企业最终检验员的角色。制定完善配套厂家检验机构在淮海的认可方案，对检验手段完备、产品质量稳定的配套厂家，可实行免检或少量抽检，将大量繁琐的检验工作交给配套厂家去完成，逐步变抽验把关型为免检控制型。检测检验的关口前移，就等于将配套企业的检验队伍吸收成为整机厂检验队伍的一部分，无形中扩充了检验力量，把不合格配件堵在了供应商家门口，从而杜绝存在质量风险的产品流入市场。

三是防范在前。做好供应商的工作，壮大健康的产业链条，必须以建立、健全防止管理人员腐败的制度作保障，有效约束员工的行为，从制度上预防员工利用职权吃、拿、卡、要等损害供应商的利益，同时避免用大鹰换麻雀、侵害公司利益的蛀虫行为，形成风清气正的营商环境。廉洁防腐制度应在“量、质、本”的把控上查找漏洞，重点对供应商遴选、器件选型、方案选择、定标定价、采购比例分配、质量控制与检验、索赔等方面的行为进行有效约束，达到公开、公平、公正。

03对出口件质量“不含糊”

产品的竞争力集中体现在产品的整体质量上，包括对配套零部件质量上的问题绝不将就、绝不让步。“没商量”“不让步”这内、外两条线就从根本上保证了整车的质量，使淮海（宗申）的产品从不掉“价”。但光在自己的家门口转悠不行，我们应登高望远、开阔视野，面向更广阔的市场，迎接更艰巨的挑战，再运用出口这条线，不时审视我们的产品到底怎么样，勇于到更大的市场去闯荡，这就说到了产品“走出去”的问题。

国内市场有限，国内资源有限，而全球的市场与资源是无限的。现代经济是一个开放的世界经济，国际贸易是每个国家发展经济不可缺少的条件，而质量则是进入国际市场的“通行证”，是参与市场竞争的资本。淮海的产品要更大力度的提档升级，需要到海外市场去竞争、去检验，严格按国际标准生产，按国际规则运作，以提高发展的内外联动性和抗风险能力，在全球这个坐标系中寻求参照、确立标杆、找准位置，从而扩大经营、磨练队伍、壮大企业。

当下制造业迎来了自身发展的新一轮高潮，而国际市场则是检验品质革命成果的“试金石”。一个产品只有质量好，同时又有一定品牌附加值才称得上品质好，有知名度和美誉度。淮海及早谋划、未雨绸缪，奉行互利共赢的开放理念，以兼容并蓄的胸怀，瞄准全球产业链、价值链的中高端，构建产业链上下游联盟，用好国际国内两个市场、两种资源，追求包容发展、国际化发展。为此我们加快实施“一带一路、海外发展”战略布局，秉承“共创、共享、共赢”的理念，积极整合各方优势资源，引领帮助中国微型车辆企业参与全球市场发展和竞争，打造跨国合作示范产业园区，进一步提高中国微型车辆企业在国际市场竞争力。

产品出口也是以质量争市场、以质量论英雄，因此不可避免地面临质量上的严峻挑战。这是一个自我改进、自我完善、自我提高的过程，也是企业上台阶的过程。这几年，淮海国际贸易运作良好，在业内一枝独秀，成为微车第一出口企业。前提是我们的产品过得硬，在此基础上，根据出口地的风土人情，对产品不断优化，在配置上增加具有境外民族特色的元素，持续满足当地客户的需求，产品达到了人无我有、人有我优、人优我特、人特我新，时刻保持先人一步、胜人一筹。目前淮海微车已远销106个国家和地区，铸就了卓越不凡的品质，凸显了淮海高质量发展的强大力量！

来源：淮海控股集团

编辑：合肥影响力总编辑 滕斌

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