2014年9月，无锡市惠山质监局接到一份上海某家化工厂的投诉材料，其投诉举报内容为陆区某重工程机械厂生产的流动式码头起重机缺少重力矩限制器，不能通过年检。据此，惠山质监局立派稽查大队执法人员和特设科工作人员一起到企业现场进行了调查。

在确认重力矩限制器是起重设备的必备出厂安全附件且该企业未配备安装重力矩限制器的事实之后，执法人员责令生产厂家将重力矩限制器重新安装，消除安全隐患。同时，向生产企业发出行政指导书，要求生产厂家保证特种设备生产符合安全技术规范及标准要求，并对其生产的特种设备安全性能负责。

目前，该项投诉已得到圆满解决，上海投诉方对惠山质监工作作风表示了赞叹。惠山质监局表示将持续加大对港口起重机械的监管力度，通过起重机械使用单位投诉举报反映的问题，及时发现特种设备在生产、经营、使用过程中存在的安全隐患，配合特种设备监察部门采取必要措施，及时进行调查处理。

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