近日，唐先生来到新疆乌苏市政务服务中心市场监督管理局登记注册窗口办理营业执照注销，窗口工作人员在审查材料时发现唐先生的营业执照正副本丢失，食品经营许可证也需要注销，窗口工作人员发现后主动告知唐先生，需要先办理食品经营许可证、营业执照遗失作废声明后，方可办理营业执照注销。唐先生表示食品经营许可证未带只能下次再来，窗口工作人员了解完情况后告知唐先生，差的材料可以进行“告知承诺”，填写告知承诺书即可办理注销业务。

“不到三十分钟，唐先生的食品经营许可证注销、营业执照公告作废及营业执照注销业务很快办结。正是乌苏市市场监督管理局与自治区同步落实商事制度改革各项措施，营商环境持续优化，通过重塑流程减少办理环节，即统一受理条件、申请材料、办理流程等内容，将涉及窗口办理的企业、个体、农民专业合作社设立、变更、注销登记等17项高频服务事项集成到一个窗口办理，实现了最多跑1次的有力缩影。”乌苏市市场监督管理局登记注册窗口首席代表安金风说。

唐先生说：“在一个窗口就办好了3个业务，市场监管局工作人员办理业务非常方便，速度真快，不用再像以前一样多个窗口取号、重复跑腿，服务变得更加便利了。”

乌苏市市场监督管理局工作人员柴媛媛介绍：“‘一窗通办’显效能，我局坚持以问题为导向，不断突破创新，争当标杆，切实从群众的实际需求出发，解决群众办事的个性化需求，不断提升服务理念与业务水平，凡是我局的高频服务事项都可以在一个窗口办结，服务群众更高效。”

据介绍，今年以来，乌苏市市场监督管理局在服务中强化监管，在监管中优化服务，不断激发各类经营主体的内生动力和创新活力。在审批方面，实施注册登记“不见面、网上办”，全力推进全程电子化登记，提升“一网通办”服务效能，实现企业设立登记不超过 1个工作日，新设经营主体全程网办率 99.2%，较上年提升 0.5个百分点，还积极打造“企业设立一件事”窗口，持续优化行政审批流程，精简办事程序、不断拓宽服务渠道、拓展服务方式，不断优化服务、深化业务融合、畅通办渠道、提高办事效率，全面提升市场主体和群众的体验感、获得感和满意度，同时，5个登记注册窗口全部实现了“一窗通办”，提速增效的做法得到了群众高度评价。

（杜志锋、吾音其木格、杨洁）

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