有关人士分析，造成机电类产品投诉多的原因，主要是产品技术含量低、质量故障频繁、虚假宣传、以次充好、以旧充新、违背合同、漠视法规、漠视消费者利益、售后人员素质低、诚信度低、服务无章无序等等。这样，不仅影响了消费者正常的生活和工作，还给消费者造成了巨大的经济损失。
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