因图便宜，网购了台“立升”净水器，用了不到一个月，便无法使用；到商场售后一问，被告知是假货。近日，家住石峰区金盆岭的徐燕遭遇了网购维权难题。

5月初，徐燕在淘宝网看中了“立升lh3-8ad”净水器。在市内各大家电商场，这款净水器的售价在1900元左右，而淘宝上的标价只有790元。

徐燕询问价格差别为何如此大，对方表示是厂家在搞促销活动；同时表示，可以开具发票和合格证书，且有保修单。有了对方的承诺，徐燕下了订单。没想到用了不到一个月，净水器就漏水无法使用。徐燕拨打对方电话，答复称消费者可前往所在地的售后点进行维修。

5月27日下午，记者陪同徐燕来到株百的“立升”净水器售后点。“正品的筒身有8位数的钢印，冒牌的没有。”售后负责人刘智称，徐燕买的是冒牌货，无法修理。他卸下净水器的筒盖，只见正品的净水口在筒壁左边，而冒牌的进水口在右边。

徐燕只得再次拨打淘宝商家的电话，但已无人接听。

市法学会法律服务部李建军律师称，遇到网购纠纷，可向网购平台投诉，借助第三方力量维权，“如果无法协商，可通过法院诉讼解决。”

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