“工人修完家电后，拿走所换下的废旧零件。请问合理吗？”10月15日，市民高先生打电话向市消协咨询。经咨询，消协工作人员确认家电生产厂家并无强制回收废旧零件的规定，最终维修部将废旧零件还给高先生，并免收100元维修费。
高先生介绍，去年3月，他购买了一台速热型热水器。今年10月13日，热水器出现故障，高先生找到维修部人员前来维修。因为热水器已过保修期，维修工告诉高先生说，两个零件一个需要45元，另一个需要100元。热水器修好后，维修工把换下来的一个废旧零件拿走了。
消协工作人员与热水器生产厂家取得联系。厂家表示，因为环保、节能等原因，一部分换下来的零件公司要回收。不过消费者坚持要的话，也会留给消费者。为表示歉意，厂家决定免除高先生100元维修费作为补偿。
来源：家电联盟
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