2023年12月12日，为更好推动全市经营主体反映问题响应处置工作高效运转，切实解决经营主体反映问题，提高经营主体诉求按时办结率及满意率，桂平市召开经营主体反映问题响应处置工作推进会，市经营主体反映问题响应处置工作小组成员单位、12345热线营商环境工单有关承办单位及主管部门等30个单位参会。

此次会议，桂平市大数据发展和政务局12345工作站负责人就经营主体诉求按时办结率及满意率统计规则进行了解读，对如何提升经营主体反映问题工单办结的效率和质量提出了意见和建议。市经营主体反映问题响应处置工作小组办公室副主任指出，构建经营主体反映问题响应处置机制是自治区主要领导亲自部署推动的“一把手工程”，是统筹落实优化营商环境各项任务的“关键一招”，要增强“主动跨前一步”的服务意识，围绕“高效办成一件事”合力攻坚，压实工作责任，不断优化工作流程和推进方式，同向发力、同频共振，齐力推进我市优化营商环境工作，推动各类经营主体稳定健康发展。

构建经营主体反映问题响应处置机制是打造“营商广西·桂在便利”服务品牌，持续优化营商环境，助力经营主体健康发展，高质量发展，激发市场活力的重要举措。有利于解决经营主体反映问题渠道“点多面散”、响应速度较慢、处置不到位等突出问题。主要依托12345热线,打通经营主体反映问题的各类渠道，成为经营主体反映问题较为直接的入口。经营主体还可以登录桂平市政府门户网站、“广西12345”微信公众号、智桂通app，以及各级政务服务中心线下专窗等线上线下多种方式反映诉求。（作者：林美杏）

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