11月1日，京东物流旗下京小仓“雪具托管服务”正式上线，这是全国首个线上、线下一体的雪具全托管服务。

随着冬奥的临近，人们对冰雪运动的热情逐渐升温，尤其是滑雪运动，已经逐渐走进大众生活，并成为最时尚的冬季运动之一。然而，滑雪用具重且长，为消费者出行造成了极大的不便，为此，众多消费者倾向选择快递托运雪具的方式，降低携带难度。基于这一痛点，经过深入调研，京小仓推出“雪具托管服务”，为消费者提供雪具全年保管服务，并根据消费者的线上指令将雪具发往全国各地。

在雪具托管服务中，京小仓制定了“3+3”服务标准。在储存环节，京小仓实现360°无死角监控、专人看管以保证雪具安全储存;在运输环节，京小仓提供防尘袋或防损雪具包，保证雪具在运输过程中不受损;与此同时，消费者还可以在线上实时查看雪具存储状态、运输路径等信息。京小仓还为消费者配备了“雪具管家”客服服务，实时解答消费者疑惑。

事实上，除了消费者对雪具托管的需求强烈外，各大雪场亦急需相关服务来提升运行效率和服务质量，特别是在雪场场地面积有限，但是商业扩展的规划需求越来越多的情况下，更智能、更便捷的雪场服务亟待推出。

为此，京小仓在服务终端设计上，依托京东无人技术，着力打造无人雪具中心。京小仓终端智能自提柜拥有超过200个隔口供消费者实时预定、使用，还支持1天内1000个消费者提取雪具;同时，智能自提柜中装有紫外线和加温设备，为消费者存入的雪具进行消毒和烘干，配合雪场疫情期间正常运营，助力雪场智能升级。据了解，京小仓无人雪具中心的多项技术已经通过专利申请。

依托京东物流积累的强大基础设施、技术能力，京小仓雪具托管服务能够实现雪具随时存储，一键漫游全国。截至2021年6月30日，京东物流运营的仓库数量约1200个，仓储网络总管理面积约2300万平米，与此同时，京东物流已在全国28个城市运营38个亚洲一号大型智能仓库。在今年11.11期间，全国超300个城市的消费者可享受最快分钟级送达的服务体验，这成为京小仓强有力的服务保障基础。

未来，京小仓还将和多个雪场共同探讨更广泛的技术合作和数字化升级，助力冰雪产业高质量发展。

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