近日，科捷智能业务流程梳理启动会在总部青岛召开。会议旨在全面夯实组织流程基础，匹配公司组织架构调整，从而提升流程效率，进一步牵引业务发展。公司董事长兼总经理龙进军、各相关部门负责人以及流程梳理小组的成员共同出席并做重要决定。

会上，龙总首先强调了形成一套既适应行业市场竞争需求、又符合科捷智能自身发展特点的业务流程管理体系是提升业务能力的重要手段，也是公司战略发展的现实需要。

龙总指出：

“流程是和制度、组织相关的，既要结合公司战略目标和管理要求，同时也要嵌入内控体系，敢于创新，打破现状。”

随后他就流程模块分解、流程梳理团队组建、计划任务分解、小组例会制度等细化工作提出了指导意见。在当前公司发展的关键时期，要求各级部门统一思路，达成共识，聚力融心，全力抓重点、多位修短板。

龙总还讲到，流程梳理要重点管理矛盾最突出的地方，面对问题，解决问题。梳理过程要秉持“三个面向”原则，即 “面向客户、面向项目、面向产品” 。正常流程追求效率，减少或取消不必要的环节，异常流程和逆向流程作为重点管控。通过流程给前端充分授权，让前端对接客户的人员能够调动资源、积极响应，全力提升客户满意度。

会议还提出，要进一步调整内控体系，完善规章制度与管理办法，优化各环节审批流，实现公司业务管理精细化、流程化、专业化、制度化，保证业务执行有章可依，有度可循。

同时，会上还确立了以专家评审组、主线业务组、支持保障组及新产品研发组为四大模块的流程梳理团队，明确各阶段主要任务与相关责任人，正式启动专项工作。

“目前科捷智能的发展进入新的阶段，公司人员不断增加，而员工是流程最深度的参与者，如何让个人的能力转换成组织的能力，让组织的发展匹配公司未来三年的整体目标，就要深入组织底部，在流程梳理过程中多加倾听员工的声音，了解员工对流程的看法，贯通工作整体环节。”

深度参与流程工作是人才成长的最快方式，通过流程梳理了解公司的业务运作模式，积极思考实践，匹配信息化、数字化、智能化的发展规划，让经营过程透明、可视，让经营决策快速、准确，达成客户满意、企业效益、员工利益三提升，最终实现公司战略目标。

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