记者昨从荆州区工商分局获悉，年底家电投诉频发，请广大消费者予以警惕。

王先生10月份在荆州区购买了一台冰箱，价值近3000元，后发现冰箱箱体有开裂，要求换货。商家于10月两周内为其更换一台，但更换的冰箱比之前的问题更多，完全不能正常使用，钟鼓楼工商所积极进行协调，满足了消费者的维修需求。

家住荆州区纪南镇董场村的黄先生，花1700元购买了一台冰柜，10天后，发现柜体侧面一块存在流水的现象，用手触摸，发现流水的那一块的温度特别低，而且每天往下流，要求退、换货，但商家仅上门维修，经董场村投诉站沟通，商家办理退货手续。

消费者黄先生买了一台液晶电视价值1300元，商家后来告知其电视无法维修，告知其加700元更换购其他电视产品，故投诉，请纪南工商所调处，商家同意以600元为其更换电视机。

工商执法人员提醒：购买家电最好选择正规大型经营场所，付款之前可多上网查询其功能性，保留购物票据，如出现质量问题，尽快投诉。

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