市民张女士4日向记者反映：我买的新冰箱，用了4个月就坏了。虽然给我修好了，但不能更换新机，心里还是不舒服。
张女士告诉记者，去年“双十一”，她在一家商场订购了一台国内品牌的冰箱，价值2000余元。今年元月，张女士搬进新家，冰箱也送了过来。当月28日，冰箱启动后，使用正常。
可到了5月28日，仅仅4个月后，张女士家的冰箱就不制冷了。她找来售后人员，查找问题。售后人员在冰箱背后装了一个外挂的冷凝器，冰箱恢复正常运转。
“虽然是免费修的，心里还是不舒服。我想换一台冰箱，但他们不给换。这明显是质量问题，我要维权。”
当日下午，记者电话联系了该品牌冰箱的售后人员。一位负责人称，如果冰箱在一年之内同一个故障维修3次以上，是可以无条件换货的。但现在只修了一次，而且是免费修理，也不影响冰箱的外观，冰箱的运行也是正常的，所以无法更换。
这位负责人说，考虑到李女士的心情，将对其补偿200元。
双方就此达成和解。
来源：家电资讯
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