冰箱买回家一年多后才开始使用，没料到仅仅使用3天就出现故障。可是由于过了三包规定的退换时间，经销商不给换机。最终，在江西省莲花县消费者协会的帮助下，经销商为消费者免费更换了一台同型号同规格的新冰箱。

2012年初，莲花县琴亭镇消费者朱先生结婚时，妻子在本县一家电城购买了一台价格为2499元的某品牌冰箱作为嫁妆。当时，朱先生家里尚有一台旧冰箱在使用，便把妻子陪嫁来的新冰箱包装好，存放在自家二楼上。前不久，朱先生家的旧冰箱出现了故障，无法使用，他就把妻子陪嫁来的新冰箱拿出来使用。可没想到这台新冰箱仅仅用了3天，蒸发器就坏了，无法正常使用。朱先生找到经销商要求更换一台新冰箱，但经销商以购买冰箱的日期过久为由拒绝更换，双方僵持不下。无奈，朱先生只好来到莲花县消协投诉。

接到投诉后，莲花县消协立即派出工作人员与经销商一起来到朱先生家调查核实，发现朱先生的投诉属实，遂依据相关法规进行调解。最后经销商同意为朱先生免费更换了一台同型号同规格的新冰箱。

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