何先生五年前买了台lg电冰箱，去年夏天，这台冰箱开始出现问题，何先生把冰箱送到维修中心维修，可是没想到，修好还不到一年时间，这台冰箱又开始罢工了。何先生再次把它送到之前的维修中心，可是这次，三个多月过去了，冰箱却迟迟没有修好。

何先生：“冰箱是08年买的，去年修了一次，那个时候说保修期过了，多少费用反正你给我修，去年是半个月修好了，花了五百多块钱，今年到六月份的时候冰箱又坏了，不会制冷。”

维修中心检查过后，告诉何先生，这个冰箱出现内漏，维修费用大概要五百多块钱。

何先生：“一个冰箱要是这样每年都修，我觉得不怎么合理了，因为去年刚修过，我就找他们经理反映了一下，反映过后经理说今年给你免费修，这个我觉得也挺好的。”

何先生安心地回到家，本以为只要等上几天，冰箱就能修好送回来，但是事情的发展并没有他想象中那么顺利。

何先生：“我每个星期来看一次，冰箱就放在那里动都没动，三个星期到了我再来看还没修，我有点生气了，我又找那个经理。”

经理告诉何先生，冰箱没有维修是因为维修的师傅请假回家了，他们也没有办法，不过这样的理由，何先生觉得无法理解。

何先生：“你这么大一个售后服务中心，不可能一个修理工是不是，一个修理工家里生病，不可能都生病。”

经过协商，对方答应何先生，可以从别处借调维修师傅。可是几个星期又过去了，何先生的冰箱还是没有没有修好

何先生：“现在告诉我是压缩机坏了，如果零配件坏了，当时送到的时候零配件肯定要检查的是不是。”

对方告诉何先生，压缩机坏了需要他支付一千多块钱来更换，可何先生是越想越生气。

何先生：“我最生气的是时间上，我今年是七月份送过来的高温期，正好今年夏天这么热，我们一个家没冰箱用，是多么难受。”

随后，记者跟何先生一起，找到了台州市电子产品维修中心。负责人告诉何先生，内漏和压缩机坏掉都可能会引起冰箱不制冷，他们要一个一个排除，才能找出冰箱坏了的根源。

台州市电子产品维修中心lg信息主管 徐女士：“当时检查的话我们也说了，冰箱不制冷是内漏，给你开后背修理对不对，你检查就不全方位检查的?检查我只能说，看到什么问题，现在是不制冷内漏引起的，肯定修复好再试机，试机之后检查压缩机还是有问题。”

维修中心负责人说，后来向何先生提出的一千多元的费用，是更换零件的费用，并没有收取维修费。

台州市电子产品维修中心lg信息主管 徐女士：“那我就说现在你的要求是什么，我能给你满足的尽量给你满足，我的要求就是把冰箱给我弄好送回家里去。”

经过一番商量，负责人同意向总公司申请，免去何先生的全部费用。

台州市电子产品维修中心lg信息主管 徐女士：“今天下午给他申请全免报告，礼拜一由上海lg总部来批，如果批下来了礼拜一上午回复给用户。”

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