近日，南昌市民成先生向工商部门投诉，其在洪城大市场家电市场“光大电器”购买一台冰柜，仅数月多次故障维修也未能“根治”。
据成先生介绍，今年2月，他在洪城大市场家电市场18栋6号的“光大电器”店，花1700元购买一台冰柜。“不制冷，前后已经修了两次”。他说，短短半年不到时间，冰柜多次出现故障，即使维修也不能“根治”。为此，他要求销售商更换冰柜，然而对方一直没有回复。
无奈之下，成先生只好向南昌市12315投诉举报中心求助。洪城大市场工商局青云分局执法人员告诉记者，根据我国《部分商品修理更换退货责任规定》，“三包”期内，修理两次仍不能正常使用的，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。
经过工商部门协调，最终销售商同意为顾客更换冰柜。
来源：白电编辑
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