12日，刘先生遇到了一件烦心事，原本不到保修期的冰箱不制冷了，找到售后维修还需要花钱，这让刘先生很不解。

刘先生说：“我2010年5月购买了一台星星牌冰箱，是家电下乡产品。几天前，冰箱出现了不制冷也不启动的问题。售后人员上门检查后表示，冰箱不制冷是因为启动器坏了。更换零件和上门维修的费用一共要85元钱。”这让刘先生感到有些疑惑，买冰箱时，销售人员明明说冰箱的保修期为5年，为啥还要收费。

随后，记者与刘先生一起拨通了星星冰箱的售后服务电话，工作人员表示，根据国家的相关规定，冰箱的整机保修期一般是1年，而压缩机、温控器、蒸发器等主要零件的保修期是3年。启动器不属于主要零件，所以不在保修范围内。目前，工作人员正在与维修部门协调免掉上门维修费用

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