智能服务机器人是指具有感知、分析及处理来自外部环境的信息等智慧能力的服务机器人，近年来在一系列利好政策的推动下，中国智能机器人产业发展迅速，不久前工信部等十七部门又联合印发《“机器人+”应用行动实施方案》(下称《方案》)，推动产业发展。

《报告》显示，智能服务机器人主要包括智能教育机器人、智能物流及移动机器人、智能康养机器人、智能扫地及地面清洁机器人、智能送餐机器人等细分领域。

其中，中国智能教育机器人解决方案的市场规模由2017年的6亿元增至2021年的23亿元，复合年增长率为39.9%，《报告》预计该市场规模将于2023年达到33亿元。

《方案》提出，要研制交互、教学、竞赛等教育机器人产品及编程系统，分类建设机器人服务平台。加大机器人教育引导，完善各级院校机器人教学内容和实践环境，针对教学、实训、竞赛等场景开发更多功能和配套课程内容。强化机器人工程相关专业建设，提升实验机器人产品及平台水平，加强规范管理。

中国智能物流及移动机器人解决方案的市场规模由2017年的15亿元增至2021年的89亿元，该期间的复合年增长率达56.2%，未来随着物流及仓储设施自动化的发展，智能物流及移动机器人的需求将持续高速增长，《报告》预计2023年市场规模将达到188亿元。

《方案》提出，研制自动导引车、自主移动机器人、配送机器人、自动码垛机、智能分拣机、物流无人机等产品。推动5g、机器视觉、导航、传感、运动控制、机器学习、大数据等技术融合应用。支持传统物流设施智能化改造，提升仓储、装卸、搬运、分拣、包装、配送等环节的工作效率和管理水平。

鼓励机器人企业开发末端配送整体解决方案，促进机器人配送、智能信包箱(智能快件箱)等多式联动的即时配送场景普及推广。打造以机器人为重点的智慧物流系统，提升商贸物流数字化水平。

中国的智能康养机器人解决方案市场由2017年的2亿元增至2021年的14亿元，期内年均复合增长率达62.7%。未来受技术进步所推动，智能康养机器人产业或将进一步实现商业化，《报告》预计2023年市场规模将增至27亿元。

《方案》提出，研制咨询服务、手术、辅助检查、辅助巡诊、重症护理、急救、生命支持、康复、检验采样、消毒清洁等医疗机器人产品。围绕神经系统损伤、损伤后脑认知功能障碍、瘫痪助行等康复治疗需求，突破脑机交互等技术，开发用于损伤康复的辅助机器人产品。

加快推进机器人和医学人工智能在基础理论、共性关键技术、创新应用等方面的突破，推动人工智能辅助诊断系统、机器人5g远程手术、脑机接口辅助康复系统等新技术新产品加速应用。推动机器人在医院康复、远程医疗、卫生防疫等场景应用。

鼓励有条件有需求的医院使用机器人实施精准微创手术，建设机器人应用标准化手术室，研究手术机器人临床应用标准规范。加强机器人在患者院前管理、院内诊疗及院后康复追踪整体病程服务体系中的应用，助力智慧医疗建设。

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