近日，软银机器人和爱丽思欧雅玛举办媒体发布会，在日本正式发布与擎朗智能共同合作研发的送餐机器人keenbot iris edition，助力解决日本劳动力短缺问题，推动服务行业智能化、数字化升级。

伴随低生育率及老龄化趋势的加强，日本劳动力人口逐渐减少成为其面临的一大社会难题，特别是在餐饮及服务行业，劳动力短缺成为后疫情时代复苏的痛点。根据日本总务省统计局2021年8月的“服务产业动向调查”显示，在2019年8月至2021年8月间，日本餐饮和服务行业从业人员减少约一成以上。此外，受新冠疫情影响，人们的卫生意识以及对“非接触式”服务的需求也日益增强。在这样的背景下，擎朗智能与软银机器人和爱丽思欧雅玛共同合作研发的送餐机器人keenbot iris edition正式进入日本市场。

送餐机器人keenbot iris edition搭载4层大容量托盘，能够满足多个用户的不同需求，实现多点配送。同时，搭配擎朗智能自主研发的智能调度系统、避障功能、灵活的结构和智能区域的速度限制，有效保障keenbot的工作效率和质量，为顾客带来满意的服务体验。

去年9月，keenbot在新加坡全球首次亮相，受到了当地各行业的广泛关注。本次在日本的正式发布，是keentbot进入亚太市场的第二站，在擎朗多年技术积累和产品软硬件实力的支持下，keenbot iris edition将助力日本餐厅、酒店等服务类企业更好地应对服务业数字化转型及新冠疫情带来的挑战。

软银机器人集团首席商务官吉田健一先生曾表示，“与专注于室内智能服务机器人的全球领先人工智能公司擎朗智能机器人的合作，将使我们能够以集成系统的形式提供尖端解决方案，以提高服务行业的能力和效率，并实现更大的节约。”

目前，keenbot iris edition已经在日本的“singapore seafood republic tokyo”餐厅、“katayamazu onsen新丸屋”酒店和“pepperparlor”机器人主题咖啡厅等餐厅正式投入使用。在擎朗智能和软银机器人的共同努力下，商用服务机器人将会进一步扩充使用场景，提升服务行业的效率和生产力，帮助服务人员重新分配工作时间和资源，为顾客提供更具温度的服务体验。

在十余年的发展中，擎朗智能机器人已先后进入美国、德国、加拿大、意大利、韩国、新加坡、日本、英国、西班牙、法国、澳大利亚、巴西等多个海外国家和地区。未来，擎朗智能将肩负普及商用机器人重任，与软银机器人一同不断实现产品更新、技术更迭，让商用服务机器人扎根于各行各业，助力全球服务型企业实现智能化、数字化转型目标。

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