近两年随着房地产告别快速发展的黄金10年，整个家电市场规模增长遇到瓶颈，寻找下一个增速引擎成为大电品类遇到的难题。彩电率先找到了出路，通过互联网电视“软件+硬件+平台+内容”生态模式给彩电二次起飞添上翅膀，拉动整个彩电市场15h1上半年零售量增长同比增长5.6%，零售额同比增长6.9%，而白电里除了洗衣机零售量增长外，冰箱空调几乎和去年持平，而随着下半年宏观经济环境的恶化，整个家电市场面临压力更大，空调为首，其次就是冰箱。但是冰箱今年整体市场平稳，但细分市场却形成了一个大风口，足以影响整个冰箱产品结构格局的产品，就是十字4门。

据奥维云网(avc)监测数据显示从14h1到15h1多门在冰箱产品结构销额占比由16.6%提升到了25.1%，而多门内部，5门、6门份额大幅下滑，4门份额小幅上涨，从43.5%上升到44.4%，而反观十字4门市场，在多门内部销额结构占比从11.9%提升到29.2%，提升巨大，从销售规模上看，十字4门销售额规模同比更是增长261.3%。十字4门几乎凭借一己之力拉动多门在冰箱产品结构比重大幅提升，同时十字4门产品均价6446元也几乎是行业均价的两倍，如此高价产品同时受到消费者的热烈欢迎无疑对厂家来说是个大蛋糕。十字4门凭借着高性价比，精细化存储，以及更多的人性化设计和优秀的功能体验，十字4门成为风口其实是冰箱升级换代过程中的一个必然产物。

2014年国家统计局发布城镇冰箱百户拥有量为99台，农村百户拥有量70台，已经进入更新换代为主导的市场，更新换代为主导的市场为市场提供一个巨大的产业机会，第一代冰箱普及基本是功能需求主导，消费者买冰箱就是要更好的冷藏冷冻食物延长保质期，单纯的功能需求，没有在大小、外观、人性化功能、保鲜杀菌技术上更多关注，而随着冰箱的更新换代，以及消费者购买从单纯的冷藏冷冻功能需求向高端、人性化、体验更好的产品倾斜，所以从14年以来，整个冰箱销售容积和销售价格都在向上走，这对企业来说无疑是个利好，那么冰箱下一个风口在哪里?

谈到下一个风口，就要谈到下一个创新在哪里?下一个改变消费体验的产品在哪里?乔布斯说过“不要问消费者想要什么，一个企业的目标就是去创造那些消费者需要但无法形容和表达的需求。”这句话可不能理解偏差，不是不做客户需求洞察，而是在产品创新的时候就把自己要从客户角度理解产品，让客户参与到产品创新，消费者的功能不再是一个消费者角色，让消费者成为创造者，因为有些需求他们需要但是无法形容，所以只有他们参与进来创造的产品才是真正的成为在未来市场上被消费接受的产品。所以说道这里想必大家都知道下一个风口在哪里了,以客户需求为中心，充分的更深层次的让消费者参与创造的产品就是下一个风口的产品。（吴国权）

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