近日，家住丽春路附近的赵先生体会到了维修空调外机的麻烦：要么把防盗窗拆了，要么找架梯子。

事件：修空调外机遇麻烦

赵先生家冬季全靠空调取暖，他家卧室里的格力空调是2012年装的，一直运转得很好。赵先生说，今年冬天，空调启用后吹了一天暖风就“罢工”了。因空调还在三包期内，赵先生拨打了售后电话。

维修人员上门检查后，判断是空调外机有故障，得更换零部件。

赵先生说，他家住在二楼，窗户外安装了防盗窗，维修人员无法接触到空调外机。“售后服务人员说，要修空调外机，需要把防盗窗拆了，要不然就得找架约3米高的梯子，维修人员踩在梯子上修。”他说。

赵先生辗转找到了一架约3米高的梯子，维修人员上门进行了维修。

之后，记者来到位于春都路附近的格力电器新民新特约服务站。

工作人员陈女士解释，由于赵先生家安装了防盗窗，导致维修人员无法接触到空调外机，他们建议赵先生将防盗窗切一个口，但赵先生不接受这个做法，考虑到赵先生家所在楼层不高，就想到了让维修人员在户外踩着梯子维修的方法。

陈女士说，一般维修空调很少用到梯子，因此他们并没有准备，而且维修人员上门维修时都是骑电动车或摩托车，不方便携带体积较大的梯子。

建议：装防盗窗时留一个紧急逃生口

在一些老旧小区，很多人家都装了防盗窗。那么，如果空调外机需要维修，都要自己去借梯子吗？如果楼层稍高一些又该咋办？记者带着这些问题走访了几家品牌空调售后服务站。

一名业内人士说，老旧小区的空调外机维修，最大的障碍就是防盗窗。如果维修空调外机受到防盗窗的阻碍，一般会建议居民将防盗窗切一个口，维修工作完成后再把防盗窗恢复原状。

“其实最简单的做法就是在防盗窗上留一个紧急逃生口。”该业内人士建议，平时用锁将紧急逃生口锁上，如果遇到紧急情况或需要维修空调外机时将锁打开就可以了，这样既安全又方便。

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