8月5日，中国消费者协会发布《2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。2014上半年在各类商品和服务投诉中，针对家用电子电器产品和服务的投诉量高达66198件，再居投诉量榜首。

其中，空调售后服务投诉居高不下，收取“高空作业费”正成为投诉新热点。中国消费者协会数据显示，2014年上半年，全国消协组织受理空调投诉3524件，其中售后服务投诉为1657件，与2013年同期相比，投诉量上升了6.3%。

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