广省东消委会7月9日发布6月份消费投诉情况分析报告。据了解，今年6月省消委会共接到消费者投诉397件，环比增长141.79%，同比增长132.16%。其中，随着天气升温，空调投诉占家用电器投诉量的比重逐渐增加，成消费者投诉“重灾区”。
省消委会有关负责人告诉南方日报记者，6月份共接到有关空调的投诉19件，投诉集中反映在巧立名目乱收费、报障多日无人提供服务、多次维修故障未解决、上门拆机后不能及时修好且后续无人跟进、同意换机但换来的却是旧机、保修期起始从出厂日期算而非发票开具日期、广告误导导致冷暖变单冷，以及空调连年不制冷，报障后均以加雪种的方式解决等方面。
省消委会负责人提醒消费者，在选购大型家电前，除了应就产品性能，价格做充分了解外，还应格外留心安装过程是否需另外付费，售后服务人员是否具备相应资质，“三包”期限起算日期等直接关系到消费者自身利益的问题。
来源：家电资讯
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