40℃的高温天，裘女士父母家的格力空调却很不“给力”。设定在22℃制冷，房间里还能“蒸桑拿”。对两位耄耋的老人来说，实在有点扛不住。

这台格力空调是裘女士在一个月前买的。6月 26日，裘女士在市中心的一家大型超市里购买了这台型号为kfr-356w/(355.6)krc-m2b的格力空调，1.5匹，售价2800元。裘女士 说，她自己家里用的也是格力空调，感觉质量很不错，这才给爸妈买了同品牌的空调。

空调

安装好后，两位老人很节约，迟迟没有开空调试用一下。直到前几天，天气热得不行，二老才开空调。

刚开始，空调的出风口吹出阵阵凉风，可过了大半个钟头，二老发现，房间里的气温并没有因此降低，仍十分闷热。于是，裘女士赶去父母家，查看空调的状况。果不其然，即使将空调的制冷温度降低到22℃，室内温度还是停留在30℃左右。

放置这台格力空调的房间面积为15平方米，按理说，在房间没有较大的漏风口的情况下，空调正常制冷是可以保证房间清凉的。裘女士联系了格力品牌方，检修人员上门查看了出风口的情况，发现出风口温度一切正常，便断定空调没有质量问题。

“可空调是一个月以前买的，没有好的制冷效果也是事实，我要求换一台新机。”裘女士说。可是，裘女士的要求并没有得到满足。销售方相关工作人员竟表示，可以让两位老人坐在出风口下面吹冷气。

“我父母一位90岁，一位88岁，让二老一直坐在空调下面纳凉吗？”裘女士很气愤，并为此向12345市长热线投诉。

昨天下午，商报维权记者打通了格力空调的全国客服热线。在查询后，客服表示，没有查找到裘女士的报修记录。

客服人员表示，按照格力品牌的三包规定，15天之内空调出现明显质量问题才可以换货。目前，裘女士的这台格力空调已经过了换机的三包时限。但是，格力客服表示，会尽快查清空调不制冷的原因，为裘女士解决问题。

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