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“一晚一度电”只是传说 消费者将信将疑

2024-05-22 03:38 来源: 作者/编辑: 浏览次数:8551 手机访问 使用手机“扫一扫”以下二维码,即可分享本文到“朋友圈”中。

目前,将“一晚一度电”作为宣传重点的空调制造企业包括美的、奥克斯和格力,除了以上三家大品牌,一些小品牌也都推出了自己类似于 “一晚一度电”的产品,只不过与前者在卖场和电视广告中大张旗鼓的宣传阵势相比,它们就显得有些遮遮掩掩了。

在普通人的印象中,空调一直都是普通家庭中的用电大户,每到夏季,空调给人们带来的舒爽也总是与高额的电费账单所挂钩。那么,这些生产厂商为何有底气喊出这样的口号?幸运的是,他们已经拿出了权威机构的检测报告,证明自己的空调真的能有这么省。但数据仅仅只是数据,那只是实验室里诞生的极限数字,就好像你买一辆车,厂家的手册上表示百公里油耗只有6升,但在实际中,你也许永远不可能得到这样的数字。

厂商激战

比拼专利省电模式

第一个吃“螃蟹”、并且打响这场“战争”的是美的。早在去年,他们就已经率先推出了一款以“一晚一度电”作为广告语的空调产品,名为“尚弧”,在厂商宣传中,这款系列以高能效制冷系统和“0.1hz精控科技”为支撑,具备0.1w待机、0.1hz超低频运行、正负0.1度温度精控三大核心技术,把一个夜晚8小时睡眠周期内所需的制冷耗电量以最经济模式运行,最低控制在1度电以内。尽管这款产品在推出之后就收到外界的诸多质疑,表示“一晚一度电”根本就不靠谱,但他们依然决定在近期加推数款同一系列的新产品。

美的起了一个头,其他家电巨头当然不会任其独美该市场。今年上半年,奥克斯空调推出一款名为“博客”系列的挂壁式空调,该品牌新闻发言人李柏强表示,“一度到天明”对企业来说是一种创新,无论从技术层面还是概念层面来说都是如此,技术层面的创新实现的是使用体验的升级,概念层面的创新是为了让消费者有更好的记忆,对节能有更深刻的理解。而在谈及“一度到天明”的技术原理,该品牌技术中心总经理舒乐华说:“我们开创了一种既符合使用规律又能最大化省电的专利省电模式,也就是‘1度到天明’最为核心的创新技术——‘智能eco节能模式’,这种方式对空调制冷系统、电机等零部件进行了优化设计,使用者只需启动eco按钮,室外机上的感应探头便可根据当时的外界温度,自动进入省电模式,其独有的双阶段运行模式会以30℃为临界点,针对不同的温度环境,提供不同的制冷量,空调开机后智能选择进入第一模式或第二模式,从而保证舒适和节能的双赢。”通过该企业公布的数字,博客系列的1.5p空调凭借一晚(8小时)一度电的低能耗刷新了此前美的1p空调一晚一度电的节能记录,而此举无疑将“大战”推向了一个新的高度。

美的和奥克斯你方唱罢我登场,格力也不甘寂寞的加入战局,而他们的手笔之大更是令人目瞪口呆,以一款名为“全能王”系列的产品为例,其最低运转功率仅为15w,预设用户每天晚上使用空调8小时,空调均以15w的最低频率运转,8晚累计使用电量仅960w,居然还不足1度电。

雾里看花

消费者将信将疑

几大巨头在那里斗得硝烟弥漫,普通消费者也多多少少的产生了一些将信将疑的感觉。伴随着夏季的到来,各大厂商纷纷宣传自己的产品在市场上销售飘红,某品牌更是很有底气的宣布,他们的节能型号已经进入了市场销售前三甲。这些广告噱头有没有用,消费者到底买不买账?

近日,记者走访了上海了几家家电大卖场,通过实地了解后发现,进入空调卖区的很多消费者的确有很大一部分都是冲着这 “一晚一度电”的宣传口号而来。

“很多人还是不相信空调一晚上只用一度电,我们也会对他们解释‘一晚一度电’一定要在某些特定条件下才能实现,并非随随便便就能到达这个效果。”当记者向他们询问,究竟‘一晚一度电’能否实现这一问题时,几位销售人员都没有正面回答。

一位销售经理称,超低耗电更多的是透露厂家节能技术领先的讯息,真正能否达到他不敢保证,商家也没有给出承诺。随后,他还提醒记者注意产品宣传标语下面的几行字,如“在特定条件下使用”、“特定机型”等,字体非常小,消费者不仔细看很容易忽略。但他告诉记者,即便如此还是会有一部分消费者最终选择那些高端的节能系列产品,“我们暂且抛开一晚是不是真的只用一度电这一点,更多人还是相信这些空调肯定会比普通产品更加节能。 ”

就在记者和销售人员谈话时,有一对年轻消费者恰好走到该柜台询问“一晚一度电”的产品,而在对他们进行采访时,后者的回答也印证了工作人员话,“一晚一度电这种话肯定是夸张的,但是他既然敢这么说,我想他们的产品总是会比普通变频空调更加省电的吧,你也知道,现在电价这么贵,并且还实行了阶梯制,省电总是没错的。 ”

空调省电当然是好事,但你也必须为此付出代价,目前,普通变频挂壁式空调的每台售价一般都在2500元左右,而这几款“一晚一度电”的价格就显得颇为昂贵。其中,美的那一系列的产品售价普遍在3500元以上,奥克斯的价格也超过了3500元,至于格力就显得更为夸张了,有一款“全能王”的价格甚至超越8000元人民币。以一个柜式机的价格去买一台挂壁式空调,消费者在作出这一选择时还是颇为需要一些胆量和勇气的。

“这个价格的确是有点太贵了。 ”记者在对卖场内的一位消费者进行随机采访时,后者给出了这样的回答,“那款机器我也了解过,的确无论从外形、做工还是用料方面都非常令人满意,但在我看来,买空调首先还是要看他的性能、以及是不是能够省电。除非我有朋友用过这款机器,并且实际用下来的口碑也非常好,否则我是不愿意花这么多钱去做尝试的。 ”

自己动手

一晚一度电只是传说

“好变频,一度电到天明”、“一晚只需一元钱,三年省出空调钱”……面对令人眼花缭乱的广告语和品牌,已经有民间达人自己动手,通过各种方式来检测这些产品是否真的像广告说的那么省电。

市民袁先生是一名从事装修行业的电工,在购买了一款号称“一晚只需一度电”的空调、并且装在卧室之后,他突发奇想,希望通过测试来看看它一晚上到底会用多少电。而他的检测方式也是相当专业,那就是为空调装上一个独立的电表。 “我在工地上就是专门弄电的,所以也比较懂一点,从我目前的使用情况来看,这款空调一晚上的耗电量基本上在2到3度左右。 ”据袁先生像记者介绍,在他使用的那几天,上海晚间的气温基本上在30℃左右,这也就意味着如果接下来的几天时间里晚上气温上升,那么用电量肯定还会继续往上走,“我估计的话,如果晚上气温超过30℃到35℃左右,而我继续将室内温度调在26℃左右,那么耗电量肯定会超过3度,或者在4度左右。所以说我认为,他们‘一晚一度电’的广告语还是有点夸张成分在里面的。 ”

那么,一台一匹的普通空调,一晚上的耗电量会是多少呢?为此记者采访了空调行业的专家,天津大学教授马一太,“通常来说,在一个20平米的房间,装一台1级能效的1匹的空调,一小时电机耗电量是600瓦,4小时是2.4千瓦。一晚上如果开2个小时就耗电1.2千瓦,近似为一度电。对于一些能效比比较高的空调来说,可能可以达到每两个半小时用去一度电。 ”马一太说,“所以在我看来,一晚上用一度电这种宣传我是不太相信的。 ”

与马教授的理论计算相比,市民袁先生的实际使用情况显然还要好一些,毕竟以一晚上八小时来计算,普通空调可能会用去将近5度电,而那款节能产品的用电量是在2到3度,还是比较省的,但尽管如此,这个数字与厂家的宣传还是有非常大的出入。

为此,记者还尝试联系美的和奥克斯的相关工作人员,但得到的回答不尽相同,其中美的的负责人表示,公司目前还不会对此事进行回应。而奥克斯相关人员则表示,实验室测试与现实使用确实有差距,这个无法避免。

那么就让我们来看看,一晚一度电到底要在怎样的条件下才能实现。首先,在空调使用时,室外温度要在30℃左右,室内温度调节在26℃,其次,房间密封性一定要好,层高不能太高、面积不能太大。最后,要打开节能模式(eco),而这一模式在开启之后,智能感测器会自动将室外温度与室内温度的差距调节到5摄氏度左右,以满足压缩机低频率运转的要求,而这也必将影响室内的舒适效果。

由此可见,对于普通消费者而言,“一晚一度电”真的还仅仅只是一个传说。

虚假宣传

已有消费者不买账

事实上,在很多消费者花更贵的价格买了节能空调、却发现使用效果没有厂家所宣传的那么好之后,已经采取了一些行动。

此前,家住石家庄市的范女士在看了“一晚一度电”的广告后,购买了一台美的尚弧26kb型变频空调。空调被安装在范女士家一个10平方米左右的房间里。结果,范女士发现这台空调一晚上大概要消耗9千瓦时的电量,因此向消费者协会进行了投诉。 “这位消费者反映这台空调一晚上大概要消耗9千瓦时的电量,因此她向我们进行了投诉。 ”河北省消费者协会副秘书长聂云东表示,在受理投诉进行调查的过程中消协发现,美的在电视、卖场主打的一句话宣传语,不分制冷制热,过分强调“一晚一度电”,但仅仅在宣传材料很不显眼的位置用小字体标出要达到节能功效还需特定条件。 “在宣传过程中对消费者误导最大的,是将实际使用过程当中的耗电量,跟实验室里的耗电量二者混淆。 ”

此外,北京市民陈先生也在购买了一款节能空调之后,发现实际使用的耗电量与厂家广告宣传有比较大的出入,而联系了该公司的售后投诉部门,“我家里有老人和孩子,所有空调使用得比较频繁,这段时间用下来,与其它普通产品相比,这款空调可能是省了一些电,但毕竟这是我花了大价钱买的东西,从这个角度来看,没能达到厂家宣传的效果那么就涉嫌虚假宣传。 ”而他最终得到的回复是:“该款空调要达到最低耗电是在完善的8个小时的睡眠时间内,在节能模式下,所达到的效果。 ”

近日,新华社“新华视点”发布长篇报道称,美的空调“一晚1度电”涉嫌误导消费者。有业内人士指出,国家通讯社点名批评一家企业,近年来并不多见。而这实际上也等于将所有宣传“一晚一度电”的空调生产商推上了风口浪尖。记者通过走访后发现,卖场的工作人员已经陆续接到口头通知,不要再特别强调 “一晚一度电”这一宣传卖点,并且在消费者就此询问时、必须明确说明这个数据属于实验室测出的数据,在普通市民日常使用时可能无法达到,甚至还有一些品牌已经悄悄撤下了原本放在卖场醒目位置的宣传广告。除此之外,也有厂商开始悄悄更改宣传语,将“一晚一度电”更改为“一晚一元钱”,以此来缩小实验室数据和日常使用之间的差距。

真实谎言

节能宣传缘何而生

事实上,空调厂商采取夸大节能效果等一些非理性的营销方式,来参与市场竞争,与当前空调市场的格局变化,有着密切联系。中国的空调市场,经历了自2009年开始的3年高速增长后,自2012年开始进入回落盘整时期。

据一位市场分析人士告诉记者,2012年开始,随着国家节能惠民工程、家电下乡、以旧换新等政策的陆续淡出,在人力成本和原材料成本持续处于高位情况下,空调企业的库存压力不断提高,空调市场的增速却明显放缓。根据奥维咨询数据显示,2012年国内空调终端市场实现销量4004万台,同比下滑15.6%,实现销售额1416亿元,同比下滑7.5%。

据悉,近几年国内空调市场根据销售额排名,格力排第一,美的第二,海尔第三,其后是志高、奥克斯等品牌。从几大空调巨头的财务数据,也可以看出市场大环境的不景气。比如美的电器年度业绩报告显示,2011年,美的空调产量3373万台,销量3248万台,占据市场份额总比例为22.7%;2012年,美的空调产量2369万台,销量2381万台,占市场份额的比例为19.3%,同比下滑了3.4%。

不过在下滑当中,空调市场也有一个十分惹眼的亮点,即变频空调的逆势增长。根据奥维咨询提供的数据,2012年国内变频空调销量占比由上年的35.7%上升为44.67%,销售额占比也由43.4%上升至50.8%。而在2012年国家新推出的节能惠民工程中,变频空调也首次被纳入补贴行列。

由于变频空调更节能,利润空间也比定频产品更大,定频空调正逐步退出市场,变频空调则成为空调厂商的主打产品,各家电厂家都对其寄予厚望。这无疑加剧了市场竞争,使变频空调市场大有成为新的红海之势。

奥维咨询白色家电事业部总经理韩昱分析说:“‘一晚一度电’的宣传,与当前空调市场的激烈竞争有着密切联系,空调厂商拿出节能概念迎合消费者节能减排需求,是力求在价格以及营销方式上做文章,以此来争夺市场份额。 ”他表示,类似的情况在本世纪初的定频空调竞争激烈时期,也经常可以看到。

公平交易

别让虚假宣传当道

对于消费者投诉“虚假宣传”,空调厂商们也已经通过各种各样的权威数据来进行回击。近日,美的就空调就高调宣布,其年度主推产品eco节能系列尚弧26机,日前分别通过了中国家用电器检测所、上海出入境检验检疫局机电产品检测技术中心、合肥通用机电产品检测院有限公司以及广州威凯检测技术有限公司的检测,国内最顶尖的四大空调检测机构一致认可,美的“一晚仅需1度电”的节能效果真实有效。上述四家检测单位都是“中国合格评定国家认可委员会”认可的,具备空调器性能测试能力的检测单位,同时也是“中国国家强制性产品认证”的授权单位。中国合格评定国家认可委员会(cnas)经国家认证认可监督管理委员会(cnca)授权,负责实施合格评定国家认可制度。

但即便如此,还是有很多专家认为,实验室数据决不能被等同于日常使用数据来进行宣传。因为消费者使用空调时,开不同的温度,以及在不同的室内外温度条件下,空调能耗情况完全不同。 “一晚一度电”是空调在某一特定情况下的能耗情况,但厂家在广告宣传中没有完全说清楚,只是告诉消费者最终结果。中国电器科学研究院总工程师郑毅穗就表示,“一晚一度电”是在锁定工况的特定条件下得出的能耗值,不能说厂家造假,但厂家不应该仅将在特定工况下的能耗最优值拿出来强调宣传。过分夸大了“优点”,将使用条件“最小化”,从而有可能误导消费者。

中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示,空调耗电量在不同运行模式下有高有低,如果就低不就高,只向消费者宣传最低的耗电量,那就是在误导消费者,侵犯了消费者的选择权、知情权和公平交易权。上海普若律师事务所的律师也告诉记者,《广告法》、《反不正当竞争法》里有相关的规定,广告的宣传一定要符合实际,尤其是那些 “在特定情况下才能达到的效果”,也必须要放在合理突出的位置来对消费者进行告知。

事实上,在互联网传播如潮攻势下,家电行业竞争激烈,各种功能宣传噱头比以往任何时候都更加令人眼花缭乱,让消费者难以选择。类似的广告“忽悠”不仅仅出现在空调领域,“零度不结冰的冰箱”、“1秒开机、10小时持续使用平板电脑”、“52天1度电的风扇”……各种打着“高科技”旗号的误导性广告层出不穷。 “实际上,3c家电行业真正革命性的技术突破并没有体现多少。 ”多位行业资深观察人士表示,当下3c家电行业的宣传乱象丛生,往往一窝蜂地争抢眼球,既误导消费者,也引发行业厂商的群起效仿,监管部门应当出台措施,完善市场规范,净化公平竞争环境,如此才能避免各式噱头营销。

对于此番乱象,有一位网友给出了一句非常经典的总结,“监管者别在‘一晚一度电’的凉爽里,酣然入睡而不醒”。的确,为了让普通消费者看得清、买的明,监管部门是应该站出来给出更多的担当了。

空调产业

下半年形势不容乐观

去年下半年,随着国内经济形势逐步好转,以及节能产品惠民政策的不断深入,再加上2013年保障房的陆续投入使用及房地产市场的逐步回暖,这都使空调市场在今年第一季度出现了回暖的迹象。据相关数据显示,今年一季度,空调零售量和零售额同比分别增长17和21个百分点。

但根据尚普咨询的分析,虽然今年前两个季度空调市场相比去年有所回暖,但总的来看整个空调市场拉动力不足,尤其是节能补贴政策的终止和房产市场持续受限制的情况之下,今年下半年我国空调市场将会进入深度的调整时期,第三季度或再次出现低谷,整个下半年前景不容乐观。过去一年内,节能补贴政策对空调终端消费的拉动和空调产业结构调整作用非常明显,截至今年4月,空调节能中标产品销售量市场占有率由去年的15%增长到65%。在政府节能补贴政策的刺激下,能效较高的变频机及定速机市场占有率快速上升。

但也正是在这种情况下,各大空调生产厂商会更加注重市场份额的争夺,而这种变化也许会加速空调生产厂商的再次洗牌。中投证券就发布研报称:政策补贴退出之后,对行业长期发展有利,对短期销售有冲击,但冲击有限,有利于龙头企业提高市场份额。与此同时,在这份研报中,美的和格力都成为了他们看好的对象。

来源:白电编辑

以上是网络信息转载,信息真实性自行斟酌。

 
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