2019年，北京出台了促进5g、超高清视频、机器人等领域发展的行动方案。2020年，北京加快了5g商用步伐。新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发之后，高科技产品智能机器人充分使用具有“大带宽、低时延、高可靠性”优势的5g网络，在疫情防控中发挥了巨大的作用。

资料图片：工作人员现场调试云端机器人。

在疫情防控中，5g智能机器人主要使用了5g技术、人工智能(ai)、云计算与物联网技术等。5g网络保证了智能机器人与管理后台顺畅地联系，并为智能机器人提供wifi、定位与信息交互等服务；ai技术让智能机器人可以模拟人类的听、说、走、看等，具有与人类一般的行为，比如学习样本、分析过程、逻辑推理等；凭借医院走廊里部署的传感器和物联网技术，智能机器人可以识别周围环境并精准避障与定位，确定送药路线。

在方舱医院等场所中，5g智能机器人依照定制的路径，送药、送餐、送仪器等，顺畅地避开路径中的阻碍，减轻了医护人员的负担，保证了医护人员的安全；导医机器人经过事前调研、分析与归类、编写对应的回复等一系列动作后，可以针对共性问题进行回答，实现了医护人员的后移；在机器人的数据库中添加模拟人类聊天的数据，如网络流行语等，可以让病人得到24小时的贴心陪伴，宛如面对的是真实的人类；当把机器人的词库更换为心理学知识时，可用于缓解病人的焦虑、抑郁等心态，使病人尽早打开心结，从抑郁焦虑的情绪中脱离出来；扫地机器人内设吸尘器与垃圾储存装置，通过设置路线能够在指定区域内进行智能全方位清扫与收集，实现无死角与全覆盖。

在新冠肺炎疫情防控中，5g智能机器人作出了巨大的贡献，在各种场景中承担着巨大责任。未来，智能机器人将继续在横向与纵向上稳步发展。从横向来说，可以深入挖掘与开发5g智能机器人的多种应用场景，使其他更多的领域受益；从纵向来说，可以根据某些特殊的应用场景，开发更多的5g智能机器人，让高科技智能技术能够为更多人服务。

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