陈启宇 / 复星国际联席ceo

1月29日，“创·赢”2021 one fosun全球战略组织推进大会在bfc外滩金融中心39楼复星抗疫全球战时指挥部举行。在投资与产业运营双轮驱动核心战略不变的形势下，应时而动，流量成为运营的置顶关键。复星国际联席ceo陈启宇分享了他的思考：

“向上突破，c端置顶，要做好产品汇聚的产业互联网领军企业”，是当前复星生态的重点策略。

宏观环境对复星的影响

看近期宏观环境：

■美国总统大选尘埃落地。

■新冠疫情第二波蔓延，但随着疫苗上市，大家看到更多希望。

■蚂蚁事件引发互联网反垄断影响深远。

■中国经济目前在全球主要经济体中是独上扬的，独此一家。

看近期宏观观疫情后几个趋势：

■拜登时代，全球经济、政治重回正轨，可预期性增强。

■中美进入长期角力期，未来角逐会更厉害，科技成为竞争关键。

■依靠疫苗全球新冠疫情逐渐可控，全球经济重新起步进入到再全球化时代，全球货币供应量将进一步增加，吹大资产泡沫。

说未来趋势：

■客户中心化。

■高科技化。此次疫情快速诊断、疫苗快速研发等一系列新方案，大数据应用显示了科技的力量。

■产业互联网化。

■再全球化。

互联网上半场：消费互联网从无到有到垄断

回顾上半场，从pc时代到互联网时代到移动互联网时代，从很少人掌握互联网能力，到很少人不掌握互联网能力，大家已经充分进入到移动互联网时代。

生活工作，从电商购物到办公、教育、医疗、社交、直播、社区团购等全面线上化、线上线下融合。移动互联网覆盖了几乎所有生活场景。最顽固的两个堡垒在线医疗和线上教育在疫情下基本攻克。

中国和美国是两个消费互联网时代特别集中的国家。

现在新的互联网创业者反向整合制造业资源，自己不制造，外包制造和研发，让产品品类不断延展。自己则依赖互联网做品牌和凝聚用户。

这一新模式吸引力很大，但风险也很大，当中有巨量人才、资本、技术投入，新兴的就是拼多多、头条系。

互联网下半场：产业互联网的兴起和发展

消费互联网平台扩张，形成了实质上的垄断。但这里的“垄断”是中性词，意味着专业壁垒的垄断，这样的“垄断”有时间周期，到创新不再的时点“垄断”自动解除。

消费互联网普及之前，m端（制造、品牌）占优势，互联网来了，c端被团结起来了，因此m端开始加强产品力提升，并以数字化对接用户。在研发、制造、营销、客户关系、供应链，全面数字化。

产业互联网具备的第一特征是“好产品”。比如复星旅文有亚特兰蒂斯这样的极致好产品，精准触达用户，依靠好产品扩大c端入口，降低2link的成本。第二个特征是围绕用户的好产品升级，第二个特征以用户为中心，快速迭代好产品，建立起m端、c端中间链接，让好产品有黏性和延展性，个性化地定制、研发、供应、传递产品和服务，为企业带来恒久生命力。

很多变革在哪里？

互联网的变革把连接变短，把成本降低。产业互联网一定要致力于2link端极致高效，压缩成本，让利给消费者，同时给自己保留更多利润和研发投入。在过程中形成头部m端，头部m端产品又便宜，利润又好，买的人自然更多。大部分情况下性价比是有极端竞争力的。其次还要重视客户满意度，才能形成好产品的快速迭代。

复星战略聚焦：产业互联网变革实现战略转型

未来企业不管多大的生态、多大的市值都离不开产业互联网， c端置顶，创新驱动，围绕用户，全球化、线上线下。

复星的现状是好产品多，互联网营销能力弱，用户积累少。数字化订单比较低，会员销售贡献率也比较低，都是痛点。未来的解决方案是要拥抱产业互联网，强化c2m能力，用好产品对接外部平台，对接大c平台，之后把用户快速沉淀下来变成自己的c，内部平台孵化，加强2link能力，沉淀用户。

设立集团层面的产业互联网事业群，各个bg（business group）都要设立bg产业互联网事业部/事业群，企业要有产业互联网运营部门、运营能力、运营组织，要有产品人才聚集，要有组织机制保障。在此基础上做好互联网对接，进一步加强产业进化，精准把握客户需求，打造极致产品，用创新创意、生态bd、外部并购各种方法。

生态是动态的，复星要在生态中联动产生新的好产品，联动提升客户满意度，联合外部平台，做大c2m。当前我们要先沉下心来把复星现状定位“大m”，去对接“大c”，同时培育自己的复星健康、复星旅游消费平台/快乐平台，反过来再带动m端实现产业互联网，积累用户，实现线上线下一体化运营。

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