“四处堆满废物，夏天蚊虫特别多，下雨天污水横流，要垫砖头走路。”提起小区曾经的样子，62岁的山东省海阳市海政路小区居民张爱琴直摇头。

始建于20世纪80年代的海政路小区，共有207户住户。这个初建时的安居小区，因为缺少维护，渐渐变成路面严峻破损、基础设施缺失、交通秩序紊乱的脏乱差老旧小区，不少居民纷纷搬离。

撤除违建、雨污分流改造、路面改造、划出停车位……今年6月份以来，雷厉风行的老旧小区改造，让海政路小区面貌一新，真正改到了大众心坎上。“搬出去的居民，渐渐又搬了回来，不少住户挑选将老房子装修，或自住或租出去，一度失去气愤的小区又开端人来人往。”看着焕然一新的小区，海政路小区居民陈彬直竖大拇指。

老旧小区改造是看得见、摸得着、实打实的民生项目。怎么改、改什么、改完之后谁来管理?海阳市把居民的幸福感和获得感作为检验效果的标准，经过积极探索老旧小区改造方式，给出了“暖心”答案。

“老旧小区改造是一项复杂的体系工程，早在今年年初，我们便开端体系策划、统筹安排。”海阳市住宅中心主任姜清文向记者介绍，为保证居民知情权、参与权，改造前，海阳市以“问计于民、量身定制”为工作导向，依照不低于总户数60%的比例，对31个老旧小区的1270户居民展开民意调研，广泛听取居民对老旧小区改造的意见。

“经过对居民意见进行整理汇总，我们了解到居民最关怀的问题便是污水管阻塞、电动车充电难等问题。”姜清文介绍，对此，海阳市将基础类改造内容由14项增加至21项，新增建筑物修缮、非机动车停车棚及充电设施等方面的改造，共增设25个电动自行车充电点，222个充电端口。

“在老旧小区改造工作上，既要讲面子，更要讲里子。讲面子便是要重视看得见的路途、公共绿化、公共照明等地上工程。讲里子便是更要重视雨污管网、供暖管网等地下工程的修复提升工作。”海阳市住建局局长王勇表示。

路面平整、墙面翻新、环境整齐、水电疏通……这是海阳市对31个老旧小区居民的许诺。在改造过程中，该市对各老旧小区进行拆违拆临、照明、水气暖等方面改造，解决了小区基础设施老化、脏乱差等问题。经过才智社区建设，增设才智安防监管渠道，让小区居民更有安全感。

面对辖区部分老旧小区长期无专人管理的现状，海阳市还立异思路，推进老旧小区建立业主委员会，主动承接老旧小区物业服务，从根本上解决无物业老旧小区无人管理的问题。而针对有物业进驻小区存在的物业管理不标准等状况，海阳市住建部分主动与12345热线对接，将全市投诉率最高的前10个住宅小区的物业企业列入黑榜名单发布通报，撤销其参与其他物业项目的招投标资格，以此倒逼企业转变服务办法和服务态度。

“今年以来，全市共耗资4200万元，完成对总建筑面积约17万平方米的31个老旧小区的改造，包括雨污管网敷设疏通、路途铺装、增建机动车停车位、增设电动车充电桩等21个项目，共惠及66栋居民楼2117户家庭。”

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