尽管近进口奶粉问题频出，但国内消费者并没有对进口奶粉产生抵触情绪。日前，某知名网站发起了一项“是否愿意继续购买进口奶粉”的专题调查，共有1798人参与，其中1044人选择还是会购买进口奶粉，占到调查总数的近6成。调查发现，国内消费者对进口奶粉存在过度依赖现象，主要有三方面原因：

一是对国产奶粉信任缺失。近年来，国内食品安全事件频发，导致百姓对国内的任何食品都产生安全恐慌感。2008年的“三聚氰胺事件”使消费者对国产奶粉消费信心大减。之后出现奶粉行业的国标不升反降、国内知名一线品牌不断曝出质量问题等一系列事件，使国产奶粉市场信任缺失。有关数据显示，“三聚氰胺事件”前，国产奶粉市场占有率为60，进口奶粉仅为40；到了2010年，进口奶粉已经同国产奶粉平分秋色，各占50；而新海关总署数据显示，我国进口奶粉的规模持续扩大，今年上半年进口奶粉为44.5万吨，较去年同期增加了24.8.

二是对进口奶粉过于信赖。在经济一体化的背景下，消费者有了更多渠道接触和了解国外奶粉的情况。同时，大部分消费者有“外来的和尚好念经”的思想，认为进口的东西都优于国产的。即使出现了一些进口奶粉质量安全事件，还有很多消费者表示，与国产奶粉相比，仍然更愿意相信进口奶粉的安全性。有关数据显示，“洋奶粉”品牌在中国高端奶粉市场所占份额已经高达90以上。

三是媒体舆论引导失控。自“三聚氰胺事件”开始，国内舆论一边倒地对国产乳制品食品安全大加批判。“三聚氰胺事件”后，公众已经高度敏感，一个微小的负面新闻，都可能对国产乳制品行业造成重大影响。有关调查显示，整个乳品行业内，几乎所有的知名企业都曾有过负面新闻。尽管绝大部分事件都在事后被证明是公众的情绪被放大，或者与涉及相关知识太专业而难以理解有关，但这些并不被消费者买账。

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