*近，北京电视台报道：在甘露园小区门口，有个卖点心的露天食品摊，生意做得挺红火，可一个有心的居民感觉点心有问题，就给电视台打电话举报。记者调查发现，点心的很多含量超出了正常标准的几十甚至上百倍。相关部门闻讯后，查处了食品摊。

一个普通居民都能发现问题的食品摊，有关部门为什么一定要等到媒体介入，才果断行动？居民发现问题后，先想到给媒体打电话，这本身就值得玩味。我想，这大约是因媒体的联系渠道畅通。现在，很多媒体设有24小时电话，电话号码会想方设法让百姓容易看见。这样，百姓在发现什么问题时，可以在时间和媒体取得联系；把电话打给媒体后，不但能感受到友善的态度，而且比较容易看到结果。

如果相关职能部门有心，就应该会从中受到启发。比如，举报电话不要总是上班时间才有人接；举报电话号码要易查易记；一旦接到举报，就马上着手调查，并给百姓满意答复。我希望，除了媒体曝光，相关部门也要积极行动，尤其不要总是陷入不举不究的尴尬。

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