退换货不按国家“三包”规定执行；售后服务电话不是一直占线就是机器留言；本来几十元就能搞定的小毛病，维修点开价能高达上千元……在14日举行的“第三届中国服务质量论坛”上，主办单位中国质量万里行促进会公开披露了目前国内服务业中的十大现象。同时披露，食品、服装、鞋帽3类生产企业的服务质量、消费者满意率在所察访企业中是*差的。 来源：易展食品机械网

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