今年以来，河北省饶阳县市场监管局，以学习贯彻党的二十大精神为契机，增强全心全意为人民服务意识，以为群众为企业办实事送温暖为切入点，扎扎实实为群众办实事办好事；开展调研走访活动，为企业纾困解难，全系统“学雷锋强服务办实事送温暖”蔚然成风，树立了良好的社会形象。

这个局牢固树立宗旨意识，弘扬雷锋精神，设身处地的为群众和市场主体着想，在服务群众方面首先维护群众的消费合法权益，做耐心细致的消费纠纷调解工作，到目前，已为群众挽回经济损失上万元；其次学雷锋做好事常态化，服务温度暖民心。这个局干部职工，长期坚持为工商局家属院清理卫生、消毒。防疫三年，干部职工视群众为亲人，协助居民购买生活物品，代收快递，协助医务人员上门为行动不便的老人，进行核酸检测，为慢性病人代买药品等，人人成为服务群众的“活雷锋”，受到群众的赞誉；再是为方便群众来局机关办事，在一楼大厅设立引导岗，实施首办责任制，让群众高兴而来，满意而归。在服务市场主体方面，以调研走访为载体，脚踏实地为市场主体纾困解难。到目前，全系统为企业办实事100多件，提合理化建议200多条，助力协调融资数百万元，进一步优化了营商环境，受到社会各界人士的好评。

今年3月5日是第六十个学雷锋纪念日。近日，饶阳县市场监督管理局结合文明城市创建工作，精心组织开展“学雷锋送温暖为基层办实事”志愿服务活动，以实际行动弘扬雷锋精神、赓续红色血脉、传递爱的温度，树立良好的社会形象，让群众感受到“雷锋”就在身边。

在此次活动中，该局志愿者们走入社区、走上街头，开展环境卫生整治，对工商局小区院内、楼道的垃圾、小广告等进行了彻底清理，有效改善了小区人居环境卫生条件，维护了干净卫生的市容环境。同时，还来到小区居民户和周边商户，向群众宣传饶阳县文明创城效果和食品药品安全、特种设备安全、民生计量、打击传销等相关知识，引导市民朋友共同关心、支持和参与市场安全监管，助力文明城创建工作。

这个局志愿者们用实际行动进一步弘扬了雷锋精神，践行了社会主义核心价值观，营造了学雷锋做好事志愿服务的浓厚氛围。据了解，到目前此次活动局机关及分局，组成五支学雷锋做好事志愿服务小分队，走访调研市场主体500多户，开展指导服务200多人次，发放食品安全及维权方面的宣传资料2000多份。对两处工商小区大院及楼道，进行了卫生清理；各分局对周边街道进行了清理，对商户及农民专业合作社等市场主体，开展走访调研，帮助经营者解决遇到的经营困难，鼓励商户攻坚克难，千方百计开拓市场，提升企业的经济效益。

河北省饶阳县市场监管局刘永辉、靳宁宇、纪璇

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